10 avril 2008
Voilà une nouvelle qui fait sensation : alors que Yahoo! vient de refuser une seconde fois l’offre de rachat de Microsoft, ils viennent d’annoncer le rachat d’IndexTools, un éditeur de solutions d’analyse d’audience : Yahoo! Announces Agreement to Acquire IndexTools’ Analytics Business.
Les premières réactions sont plutôt bonnes :
En tout cas c’est une nouvelle qui vient alimenter une actualité particulièrement chaude dans le secteur des Web Analytics avec l’apparition de nouveautés chez Google Analytics (notamment l’option de data sharing et les vues par semaines et mois que j’attendais depuis bien longtemps) :
L’actualité est également marquée par l’apparition de nouvelles solutions open source comme le très prometteur Piwik qui se veut être une alternative à Google Analytics c’est une solution installée, qui repose sur un principe de plug-in (modularité) et propose également des API (évolutivité).
Pour en savoir plus sur cette nouvelle solution, je vous propose ce diaporama : Piwik, Open Source Web Analytics Software. (Merci à Matthieu pour le lien)
26 octobre 2007
La nouvelle vient de tomber : Omniture (un des poids lourds de l’industrie de l’analyse d’audience) vient de mettre la main sur Visual Science pour un montant de 394 millions de $ : Omniture to Acquire Visual Sciences.
Bon OK, à côté des (soi-disant) 15 milliards de $ de Facebook ça ne pèse pas lourd, mais ce rapprochement est tout de même emblématique de ce qui est en train de se passer dans le monde de l’analyse d’audience : un phénomène de repli et de concentration lié à l’arrivée récente de Google Analytics sur ce créneau. Pour faire simple : le middle market disparait au profit des plus gros acteurs (Omniture et WebTrends) tandis que les grosses régies publicitaires proposent des outils gratuits d’analyse de la performance comme “agrément” à leur prestation (Google Analytics pour Google Adwords et Gatineau pour Microsoft adCenter)
Pour mémoire, Visual Science est une société assez récente qui a révolutionné le marché avec une approche quasi-temps réel de l’analyse d’audience et des outils de reporting très puissants (voir à ce sujet la fiche consacrée à Visual Science sur le portail Web-Analytique) :
Difficile de prédire l’avenir de cette fusion : Que vont devenir toutes ces offres ? Quelle va être la nouvelle logique de gamme ? Combien de temps pour assurer l’interopérabilité entre les plateformes des différentes marques du futur groupe ? La nouvelle entité survivra-t-elle au rouleau compresseur Google ?
Bon en tout cas c’est Adrien qui doit être content ! (via GrokDotCom)
12 mai 2007
Google Analytics fait peau neuve : New Version of Google Analytics!
Le service d’analyse d’audience de Google propose ainsi un nouveau tableau de bord beaucoup plus performant (avec un système de personnalisation à la Netvibes) :
Cette nouvelle version propose entre autre une possibilité de comparaison de deux plages très convaincant :
Visiblement le rachat de MeasureMap (qui n’est toujours pas intégré) a permit de renforcer les équipes de Google (avec notamment Jeffrey Veen, l’ancien fondateur d’Adaptive Path).
On en parle ici :
22 avril 2007
Suite au récent lancement de sa nouvelle plateforme de liens sponsorisés, les équipes de Yahoo! Search Marketing devraient sortir une solution d’analyse d’audience dans le courant de l’année : Yahoo Analytics - A Reality?.
Bon c’est sûr que cette annonce ne fait pas autant de bruit que le rachat de DoubleClick par Google, mais c’est tout de même un signe que le paysage des solutions d’analyse d’audience est en pleine mutation.
D’après les premières informations, cette solution serait payante (dans les 6.000 $ à l’année pour un compte premium). Pour une analyse plus poussée, je vous recommande cet article : Yahoo Takes on Google in the Analytics Game.
4 avril 2007
Ceux qui ont mis en oeuvre ou pilotent une activité d’analyse d’audience savent à quelle point cette démarche est consommatrice de temps et d’énergie (voir à ce sujet mon précédent billet : Connaissez-vous la règle des 10/90 ?). Voilà pourquoi les éditeurs de solutions proposent des tableaux de bord synthétiques à destination des décideurs
pour que ces derniers puissent évaluer la situation en un coup d’oeil.
Oui mais voilà, tous les tableaux de bord ne sont pas égaux. Rares sont ceux qui ont compris que less is more, comprenez par là qu’un bon tableau de bord sert avant tout à afficher moins d’informations (uniquement les plus pertinentes) et éviter ainsi un phénomène de saturation.
Avinash Kaushik vient de publier un billet très intéressant sur le sujet : Web Analytics Tools: Does User Interface (UI) Matter?. Il compare ainsi deux tableaux de bord dont celui de Measure Map, un outil d’analyse d’audience des blogs racheté par Google l’année dernière (et toujours pas intégré à Google Analytics) :
Ce tableau de bord est à la fois un modèle de simplicité, d’efficacité et d’élégance. Pour la petite histoire, c’est Jeffrey Veen qui a supervisé la réalisation de l’outil.
2 octobre 2006
Avinash Kaushik vient de publier sur son site une liste des meilleurs blogs traitant de l’analyse d’audience : Top Ten Web Analytics Blogs. Il y en a pour tous les goûts : les plus lus, les plus pertinents…
Une liste qui tombe à point nommé pour ceux qui souhaitent faire un peu le ménage dans leurs flux avant de passer sur le nouveau Google Reader 
6 septembre 2006
Je viens de découvrir une règle tout à fait pertinente dans cet article publié sur le blog d’Occam’s Razor : Five “Ecosystem” Challenges for Web Analytics Vendors. L’auteur y fait ainsi référence à la règle des 10/90 : si vous investissez 10$ dans une solution d’analyse d’audience, alors vous devrez investir 90$ dans l’analyse et l’interprétation des données recueillies.
Voilà effectivement une règle qui reflète parfaitement la réalité du marché de l’analyse d’audience : des solutions vendus à prix d’or mais largement sous-exploitées. Il faut bien comprendre que choisir et mettre en oeuvre un outil n’est que la partie visible de l’iceberg. La valeur ajoutée d’une démarche d’analyse d’audience ne réside pas dans la mise en oeuvre d’une solution, mais plutôt dans l’exploitation des données ainsi que dans les modifications apportées à votre site web.
Pour en savoir plus, je vous recommande cet autre billet : The 10/90 Rule for Magnificent Web Analytics Success.
Cette règle amène cependant une question importante : quel est le ROI pour 100$ investis dans une démarche d’analyse d’audience ? Je manque cruellement de données pour pouvoir répondre à cette question, par contre je peux vous recommander cet article qui apporte un début de réponse : The Risk of Conversion Rate Optimization. L’auteur y compare notamment différentes démarches d’optimisation (analyse d’audience, tests utilisateurs, référencement…) :
Sur ce graphique, issu d’un rapport du cabinet Forrester sur le commerce en ligne, on constate que l’analyse d’audience est la solution la plus efficace pour améliorer la performance d’un site. De quoi justifier l’investissement de vos 100$…
4 septembre 2006
L’équipe de Web-Analytique vient de mettre en ligne un livret blanc sur l’analyse d’audience : Livre blanc du web analytique. Ce livret blanc est en français, il est gratuit et en plus sans publicité apparente alors profitez-en.
Le livret est concis et simple à lire. Il s’agit plus d’une vulgarisation des concepts d’analyse d’audience que d’un ouvrage de référence sur les dernières techniques en cours, mais c’est déjà un travail remarquable de la part d’une équipe de bénévoles.
1 juin 2006
Voilà une initiative très courageuse : Omniture se lance dans un stratégie très offensive et s’engage sur les résultats de ses clients (par exemple l’augmentation du taux de transformation). Même si l’utilité et la rentabilité des systèmes de mesure d’audience n’est plus à prouver (quoique…), Omniture est aujourd’hui le seul fournisseur à s’engager sur les résultats. Plus d’infos ici : Omniture évalue les sites Web et s’engage sur les résultats.
Rappelons qu’Omniture est un des leaders du marché des Web Analytics et que son produit phare est SiteCatalyst.
Et tant que l’on parle d’analyse d’audience, je vous conseille également pour votre culture professionnelle cette interview très intéressante d’Eric Peterson : Interview With Eric T. Peterson.
16 mai 2006
C’est en substance ce que nous dévoile une étude publiée par WebSideStory : Repeat Visitors 8 Times More Likely To Make A Purchase Online Than New Visitors.
Les écarts en terme de taux de conversion sont ainsi très impressionnants :
- 1,55% pour les nouveaux visiteurs ;
- 12,61% pour les visiteurs réguliers.
Dans certaines catégories de produits (High-tech), c’est encore plus flagrant :
- 1,49% pour les nouveaux visiteurs ;
- 23,12% pour les visiteurs réguliers.
Moralité :
- Fidélisez vos visiteurs (avec du contenu intéressant ou de bonnes promotions)
- Mesurez l’activité sur votre site
(via Web Analytique)
