David Mollière nous propose sur son site un panorama des 5 CMT qui présentent le plus d’intérêt : Top 5 et Watchlist. L’auteur a eu la très bon idée de faire un classement selon les catégories suivantes : Portails, Systèmes de publication, Blogs, Wiki, Groupeware, Forum et une catégorie appelée Watchlist qui concerne les outils en cours d’élaboration. Une liste pleine de bonnes travailles.

Depuis la disparition du très bon site Boomtchak, l’actualité en français des outils de gestion de contenu étati plutôt pauvre. Mais voici venir un nouveau portail sur le sujet : FR-CMS.org. On y retrouve de l’actu, des tutoriaux, des dossiers, des FAQ, des articles… A mettre impérativement dans vos favoris ! (via David Molliere)

Red Hat Software vient d’annoncer qu’il abandonnait le développement de sa solution de gestion de contenu CCM. Peut-être Red Hat veut-il se recentrer sur son coeur de métier (et notamment son projet Fedora). En tout cas, les codes sources de CCM vont tomber dans le domaine public. Ou plus précisement dans la coupe du consortium ObjectWeb. Espérons qu’ils ne feront une bonne utilisation et qu’ils vont faire évoluer ce produit. Pour plus d’infos, voir le communiqué de presse de Yahoo! Actualités.

Ce soir, nous allons parler de gestion de contenu. je vous propose donc :

• Une étude de cas fictive sur la mise en place d’un portail d’entreprise publiée sur le site de Jeffrey Veen : Case Study: Intranets, Usability, and Value. L’exercice consiste à trouver des solutions théoriques à un problème fictif mais trouve néanmoins de l’écho dans de nombreuses entreprises. On y parle notamment de dispersion de l’information, de lobbying en faveur des solutions de gestion de contenu payante et de petits intranets très hétérogènes qui pullulent dans différents départements au sein d’une même structure.
• Un article sur la gestion de l’information au sein des entreprises : Do you manage a website or a warehouse? L’auteur y divise les gestionnaires de contenu en deux catégories : ceux qui considèrent le contenu comme un actif et qui l’exploite à ce titre, et ceux qui voient le contenu comme une matière première et se contentent de le stocker en espérant que les utilisateurs vont faire eux-même le tri dans ce bazar.

Je vous livre en prime une très belle citation extraite d’un second article : We’ve spent the last 50 years focusing on the T in IT, we’ll spend the next 50 focusing on the I. Que l’on peut traduire par : Dans les technologies de l’information, nous avons passé les 50 dernières années à nous concentrer sur la technologie, nous passerons les 50 prochaines années à nous concentrer sur l’information. A méditer…

Le site CMSWatch nous propose un article plein de bonnes idées pour mettre en oeuvre un système de gestion de contenu dans de bonnes conditions : Practical Ideas for CMS Project Success. Parmi ces bonnes idées, on retrouve les suivantes :

• mettre en place des indicateurs-clés de succès (les fameux KPI)
• expliquer et vulgariser les termes habituels et le jargon de la gestion de contenu (template, workflow…)
• identifier clairement des rôles et leur responsabilités (contributeur ou rédacteur, administrateur, super-administrateur…)

Voilà un article plein de bon sens où l’essentiel est abordé, à savoir une implication forte des contributeurs. Après tout, on parle d’outil de gestion de contenu. Si vous posez un marteau sur une table à côté d’un clou, il ne se passera jamais rien ! L’outil n’a de valeur que s’il est utilisé correctement. Ça peut paraître bête à dire, mais encore maintenant l’implémentation d’un système de gestion de contenu est bien trop souvent considéré comme une tâche purement informatique (choix de l’outil, installation, paramétrage…). C’est à mon sens une erreur, car la gestion de contenu soulève également des problématiques de nature organisationnelle (définition d’un cycle de publication, création d’une charte éditoriale…) et structurelle (identification de rôles, assignation de tâches et de responsabilité…).

Si vous souhaitez en savoir plus et étudier les meilleures pratiques de mise en oeuvre d’outils de gestion de contenu, je vous recommande les deux ressources suivantes : Opinion Watch sur le site CMSWatch et Paper & Case Studies sur le site Step Two.