FredCavazza.net

Le site Alt Tags nous propose un très bon article sur les recettes qui fonctionnent et les pièges à éviter pour implémenter un outil de gestion de contenu : CMS Do’s and Don’ts. En résumé, voici ce que l’auteur nous préconise :

• Bien :
  • Assurez-vous vous que vous avez réellement besoin d’un outil de gestion de contenu ;
  • Ayez une connaissance approfondi de votre contenu ;
  • Assimiler le fait qu’il n’existe pas d’outil parfait ;
  • Ne sous-estimez pas le budget d’implémentation ;
  • Soignez l’ergonomie et l’accessibilité ;
  • Commencez par un projet de petite envergure avant de vous lancer dans un chantier titanesque.
• Pas bien :
  • Choisir votre outil avant d’avoir appréhender l’ensemble des contraintes de votre projet ;
  • Laisser le département technique s’occuper seul de l’implémentation ;
  • Considérer la phase d’intégration comme une opération à part qui n’a pas d’impact sur l’ensemble du projet ;
  • Sous-estimer les délais d’intégration, de paramétrage et de tests ;
  • Mettre en place des mécanismes complexes de flux de travail (workflow de publication).

Tous les détails sont dans l’article.

GerryMacGovern vient de publier un article édifiant sur le contenu et la valeur qu’on lui attribue : Web content is a hidden asset. L’auteur s’y offusque du manque de considération dont souffrent les rédacteurs de contenu. Une journée de rédacteur est ainsi généralement facturée moins cher qu’une journée de développeur HTML et beaucoup moins cher qu’une journée d’architecte système ou de consultant. C’est étrange n’est-ce pas ? De savoir que l’on accorde plus d’importance au contenant (les pages réalisées par les développeurs) qu’au contenu (la matière première sans laquelle un site ne peut pas vivre) ne vous surprends pas ? Moi si ! Savoir rédiger est un art, savoir rédiger du contenu efficace et percutant pour le web est une qualité qui devrait être mieux rémunérée. D’ailleurs L’auteur a une position amusante sur ce sujet : il dit à ses clients qu’il est consultant spécialisé en gestion de contenu et non rédacteur. Vous ne trouvez pas que cette revandication sur la revalorisation du pouvoir d’achat des rédacteurs est plutôt en phase avec l’actualité et la semaine sociale en cours ?

En ce moment, le milieu de la gestion de contenu web est en pleine ébullition. La preuve avec ces 2 nouvelles prédictions pour 2005 :

• Web Content Management: Coming of Age in 2004 de Gerry McGovern ;
• Web Content Management Marketplace Circa 2005 du site CMSWatch.

Signalons également la mise en ligne de l’intégralité des archives des Gilbane Reports, soit plus de 10 ans de gestion de contenu en ligne.

Après les best-of 2004 et les résolutions 2005, voici les prédictions 2005. Et c’est Gerry McGovern du site CMSWire qui se lance dans ce délicat exercice avec 10 prédictions qui concerne les outils de gestion de contenu pour 2005 : Web Content Management, Top 10 Predictions for 2005. Morceaux choisis :

• Les éditeurs (producteurs de contenu) vont récupérer encore plus de contrôle (par rapport aux équipes techniques) ;
• les sites web vont diminuer en volume parce que les éditeurs vont les purger des contenus obsolètes ;
• L’importance de rédiger du contenu spécifiquement adapté au web sera de plus en plus reconnu (mais pas récompensé, c’est à dire rémunéré !) ;
• Le besoin d’associer des méta-données de qualité au contenu va se faire ressentir de plus en plus fort ;
• la conception des sites web va être de plus en plus standardisée…

Cependant l’auteur tempère en disant que dans la mesure où le web arrive à maturité, les changements ne seront pas non plus spectaculaires.

Si vous vous interessez un peu à la gestion de contenu, vous ne pouvez pas ignorer le très bon Plone. Ce dérivé du framework Zope (lui même architecturé autouir du language Python) est en effêt une excellente alternative technologique aux autres outils basés sur PHP ou Java. Le site CMSWire nous annonce qu’un livre consacré à Plone vient de sortir : New Plone Open Source CMS Book. Très bonne nouvelle pour ceux qui veulent en savoir plus et explorer le potentiel de cet outil. Au passage, je précise que Plone est un outil open source et qu’il est conforme aux standards W3C.

David Mollière nous propose sur son site un panorama des 5 CMT qui présentent le plus d’intérêt : Top 5 et Watchlist. L’auteur a eu la très bon idée de faire un classement selon les catégories suivantes : Portails, Systèmes de publication, Blogs, Wiki, Groupeware, Forum et une catégorie appelée Watchlist qui concerne les outils en cours d’élaboration. Une liste pleine de bonnes travailles.

Depuis la disparition du très bon site Boomtchak, l’actualité en français des outils de gestion de contenu étati plutôt pauvre. Mais voici venir un nouveau portail sur le sujet : FR-CMS.org. On y retrouve de l’actu, des tutoriaux, des dossiers, des FAQ, des articles… A mettre impérativement dans vos favoris ! (via David Molliere)

Red Hat Software vient d’annoncer qu’il abandonnait le développement de sa solution de gestion de contenu CCM. Peut-être Red Hat veut-il se recentrer sur son coeur de métier (et notamment son projet Fedora). En tout cas, les codes sources de CCM vont tomber dans le domaine public. Ou plus précisement dans la coupe du consortium ObjectWeb. Espérons qu’ils ne feront une bonne utilisation et qu’ils vont faire évoluer ce produit. Pour plus d’infos, voir le communiqué de presse de Yahoo! Actualités.

Ce soir, nous allons parler de gestion de contenu. je vous propose donc :

• Une étude de cas fictive sur la mise en place d’un portail d’entreprise publiée sur le site de Jeffrey Veen : Case Study: Intranets, Usability, and Value. L’exercice consiste à trouver des solutions théoriques à un problème fictif mais trouve néanmoins de l’écho dans de nombreuses entreprises. On y parle notamment de dispersion de l’information, de lobbying en faveur des solutions de gestion de contenu payante et de petits intranets très hétérogènes qui pullulent dans différents départements au sein d’une même structure.
• Un article sur la gestion de l’information au sein des entreprises : Do you manage a website or a warehouse? L’auteur y divise les gestionnaires de contenu en deux catégories : ceux qui considèrent le contenu comme un actif et qui l’exploite à ce titre, et ceux qui voient le contenu comme une matière première et se contentent de le stocker en espérant que les utilisateurs vont faire eux-même le tri dans ce bazar.

Je vous livre en prime une très belle citation extraite d’un second article : We’ve spent the last 50 years focusing on the T in IT, we’ll spend the next 50 focusing on the I. Que l’on peut traduire par : Dans les technologies de l’information, nous avons passé les 50 dernières années à nous concentrer sur la technologie, nous passerons les 50 prochaines années à nous concentrer sur l’information. A méditer…

Le site CMSWatch nous propose un article plein de bonnes idées pour mettre en oeuvre un système de gestion de contenu dans de bonnes conditions : Practical Ideas for CMS Project Success. Parmi ces bonnes idées, on retrouve les suivantes :

• mettre en place des indicateurs-clés de succès (les fameux KPI)
• expliquer et vulgariser les termes habituels et le jargon de la gestion de contenu (template, workflow…)
• identifier clairement des rôles et leur responsabilités (contributeur ou rédacteur, administrateur, super-administrateur…)

Voilà un article plein de bon sens où l’essentiel est abordé, à savoir une implication forte des contributeurs. Après tout, on parle d’outil de gestion de contenu. Si vous posez un marteau sur une table à côté d’un clou, il ne se passera jamais rien ! L’outil n’a de valeur que s’il est utilisé correctement. Ça peut paraître bête à dire, mais encore maintenant l’implémentation d’un système de gestion de contenu est bien trop souvent considéré comme une tâche purement informatique (choix de l’outil, installation, paramétrage…). C’est à mon sens une erreur, car la gestion de contenu soulève également des problématiques de nature organisationnelle (définition d’un cycle de publication, création d’une charte éditoriale…) et structurelle (identification de rôles, assignation de tâches et de responsabilité…).

Si vous souhaitez en savoir plus et étudier les meilleures pratiques de mise en oeuvre d’outils de gestion de contenu, je vous recommande les deux ressources suivantes : Opinion Watch sur le site CMSWatch et Paper & Case Studies sur le site Step Two.