En fait, c’est la même chose ! Le site User Interface nous propose à ce sujet un article qui récapitule très bien ce que sont les prototypes d’interfaces-utilisateurs : User Interface Prototype. L’auteur nous rappelle ainsi les fondamentaux des prototypes d’interfaces utilisateurs :

• pas de code ;
• pas d’éléments graphiques ;
• des données fictives.

Selon l’auteur, l’objectif premier d’un prototype est de pouvoir se projeter et de tester l’ergonomie et le comportement d’une interface avant de la développer. Je rappelle à ceux que cela peut intéresser que je propose au téléchargement des gabarits-types de prototypes (que je préfère appeler maquettes fonctionnelles ou story-board) dans la rubrique ‘Mes ressources’ : Gabarits de maquettes fonctionnelles (format PPT).

Aujourd’hui je vous propose non pas 1 mais 3 articles sur comment concevoir et exploiter au mieux les utilisateurs-types :

• Persona Development and the Law of Averages sur le portail ClickZ ;
• More tips for personas sur le site Paper & Pencil
• Hooked on Personas sur le site Cre8pc.

Avec ces trois derniers, ça ne doit pas faire loin d’une dizaine d’articles ne tout sur les utilisateurs-types (pour cela, allez donc fouiller dans les archives de la catégorie Architecture de l’information). Je devrais écrire un livre sur le sujet…

Ce qui est sûr, c’est qu’ils sont plusieurs à se poser la question de l’utilité des bandeaux de navigation :

• Jakob Nielsen : Is Navigation Usefull? ;
• Mark Hurst : The Page Paradigm ;
• Jared M. Spool : The Right Trigger Words ;
• Henrik Olsen : Navigation blindness, How to deal with the fact that people tend to ignore navigation?

Ils partent du constat terrible que les utilisateurs sont tellement concentrés sur ce qu’ils lisent sur la partie centrale de la page qu’ils ignorent les bandeaux de navigation. A partir de là, soit la page contient l’information qu’ils cherchent (ou un lien qui y mène), soit ils cliquent sur le bouton ‘Retour’. C’est ce qu’ils appellent la règle du retour arrière jusqu’à destination.

Henrik Olsen propose une solution : analyser pour chaque page le potentiel de la partie centrale à guider les utilisateurs vers ce qu’ils cherchent. D’où l’importance des pages d’orientation comme celle-ci : Mes ressources.

MAJ (06/01/05) : Voici un article qui vient étoffer le débat en proposant les indexes comme alternative aux menus de navigation : A-Z Indexes to Enhance Site Searching.

Il y a des fois où un schéma synthétique et bien conçu permet d’expliquer un concept ou une notion de façon bien plus efficace qu’une longue explication. Pour illustrer cette généralité, je vous propose de découvrir un outil qui permet de réaliser des cartes de concept (désolé pour la traduction, mais j’ai pas trouvé mieux pour concept map) : Cmap Tools est en effet un outil qui vous permet de représenter un concept au travers d’un schéma structuré. Et comme charité bien ordonnée commence par soit-même, le sites utilise ce principe pour décrire ce à quoi sert leur outil :

C’est très bien fait, à mi-chemin entre un plan du site et un diagramme de flux. En tout cas, en bon esprit cartésien, je suis fan. Tout ça ne vous fait pas penser aux schémas explicatifs d’XPLANE ?

Et de un ! Un quoi ? Un terme à la mode (buzz word) à rajouter à votre jargon list enfin ! Adam Mathes nous propose en effet un article très complet sur les folksonomies : Folksonomies – Cooperative Classification and Communication Through Shared Metadata. Pour rentrer dans les détails, folksonomies est la contraction de folks (les gens) et taxonomies (système de classification hiérarchique). Concrètement, ce terme barbare fait référence à une liste de mots-clés collectifs. Ce principe est notamment utilisé avec succès sur des services en ligne comme del.icio.us (partage de favoris) ou Flickr (partage de photos).

Un exemple ? Facile, allez donc voir ma page sur del.icio.us. Sur la droite de l’écran, vous trouverez une série de mots-clés (des tags permettant de classer et/ou répertorier mes liens). Si vous cliquez sur l’un d’eux, vous remarquerez que l’on vous proposera également de consulter les liens d’autres utilisateurs ayant également choisis ces tags pour leurs liens. Et c’est là toute la puissance de ce principe : une liste collective et empirique de mots-clés. Certains proposent d’autres termes comme ethnoclassification, mais le mieux est encore de tester pour vous faire une idée…

MAJ (10/01/05) : Louis Rosenfeld (le baron de l’architecture de l’information) a également publié un billet au sujet des folksonomies : Folksonomies? How about Metadata Ecologies?. Son point de vue est encore une fois très pertinent : les folksonomies sont utiles pour développer un jeu de méta-données empiriques. Concrètement ce système fonctionne très bien pour une adoption rapide par les utilisateurs mais révèle ces limites dès que l’on veut les exploiter (les meta-données) avec un moteur de recherche ou un outils sémantique. Il préconise plus une approche hybride, la voie de la sagesse donc !

MAJ (12/01/05) : Et c’est au tour du site ideant de nous publier une très belle étude de cas sur del.icio.us : Bookmark, Classify and Share, a del.icio.us study.

Suite à la catastrophe naturelle survenu dans l’océan indien, avez-vous vu l’article consacré à ce sujet sur Wikipedia : 2004 Indian Ocean earthquake. Je suis stupéfait par la qualité et la richesse de cet article. A peine 2 jours après l’événement, cette page propose des explications détaillées, le bilan par pays, le point sur les différentes aides humanitaires, une tonne de liens et une liste des ONG où l’on peut faire des dons. C’est tout simplement remarquable, et en plus toutes ces infos sont d’une neutralité absolue puisque n’importe qui peut les modifier à tout instant (c’est le principe des wikis).

(Lire la suite…)

Je viens de terminer le dernier livre d’Olivier Andieu : Google, Trucs de pros. L’auteur n’en est pas à son galop d’essai puisque l’on peut affirmer que c’est LE spécialiste du référencement en France (il édite le fameux site Abondance). Dans ce livre on y apprend beaucoup de choses sur Google : son histoire, comment mieux l’utiliser, comment mieux se faire référencer, comment utiliser l’API… Des choses très intéressantes qui vont sûrement (du moins je l’espère) me permettre d’améliorer mon Page Rank.

Au fait, vous avez vu leur dernière innovation : Google Suggest.

Le site UIE nous propose un article sur le thème des utilisateurs-types : Three Important Benefits of Personas. Là où cet article est intéressant, c’est qu’il fait l’apologie de cette technique de conception au travers de 3 bénéfices-clés :

1. Les utilisateur-types empêchent de perdre de vue les objectifs principaux des utilisateurs finaux ;
2. Les utilisateurs-types permettent de perpétrer la tradition orale; Comprenez par là qu’ils facilitent la communication à l’intérieur d’une équipe projet ;
3. Les utilisateurs-types favorise l’empathie, c’est à dire la faculté de se mettre à la place des utilisateurs finaux, de ressentir les même choses qu’eux (besoins, contraintes, motivations, freins).

Si après cela vous n’êtes pas convaincu…

Suite à un précédent billet, DonnaM nous propose un brève aperçu de 2 outils permettant de gérer une session de tri par cartes : Card sorting tools – final summary. L’auteur y décrit ainsi les principales fonctionnalités des Deux logiciels phares du marché : USort et CardZort.

Christina Wodtke, l’auteur du livre IA: Blueprints for the web et du blog Elegant Hack, vient de mettre en ligne une présentation qui aborde l’avenir de l’architecture de l’information : The Future of IA (format PDF). On y découvre une nouvelle approche de l’AI ainsi que des pistes de réflexion sur l’avenir de cette discipline. A consulter de toute urgence !