Creative Good vient de publier un livret blanc (format PDF) intitulé Joining Strategy and Usability: the Customer Experience Methodology. Ce livret détail la méthodologie utilisée par les équipes de Creative Good. En résumé, disons que c’est un peu plus léger que les méthodologies habituelles, plus souple également… Pour en savoir plus, allez donc visiter le site de Creative Good.

Tom Stewart de la société System Concepts s’est vu décerné un Key Ergonomics Award par l’association Internationale d’Ergonomie (IEA) lors de la cérémonie d’ouverture du 15éme congrès de l’IEA à Séoul. Vous pensiez que les ergonomes étaient des chercheurs en blouse blanche perdus au fin fond d’un laboratoire enfumé ? Hé bien non, la communauté des ergonomes fonctionne un peu comme l’industrie du cinéma, il y a les stars, les récompenses et tout et tout. Plus sérieusement, Tom Stewart s’est rendu célèbre grâce à son travail sur la norme ISO 13407 (Procédé de Développement Centré sur les Utilisateurs Adapté aux Systèmes Interactifs) publiée il y a 3 ans. Si vous aussi, vous recherchez la célébrité, le star système, les hordes de fans, les cérémonies en grande pompe, alors n’hésitez plus, faites carrière dans l’ergonomie, il y a sûrement moins de concurrence que dans le cinéma ou à la Star Academy !

Le très bon site WebDesignPractices.com vient d’ouvrir une section où sont recensées les meilleures pratiques en termes de navigation sur les principaux sites de e-Commerce. Cette étude est très bien réalisée, elle s’appuie sur une analyse rigoureuse et des statistiques précises. Pour l’instant, toutes les statistiques et les conclusions ne sont pas accessibles directement sur le site, mais vous pouvez toujours télécharger l’étude complète au format PDF. Une question reste cependant sans réponse : Est-ce que l’utilisation massive de telle type de navigation ou de telle type de chemin de navigation en fait un modèle à reproduire ? En d’autres termes, est-ce que les pratiques les plus courantes sont les meilleures ? Quelle place pour l’innovation alors ? A-t-on besoin d’innover en matière de navigation ? Ouf ! Trop de questions, j’arrête là !

Une très bonne introduction à l’Information Design vient d’être publiée sur le site de Clark MacLeod (kelake.org). Cet article, construit sous forme de diaporama, explique dans les grandes lignes les fondements et les pratiques de cette discipline. On pourra noter l’opinion de l’auteur sur la différence entre l’architecture de l’information et le design d’information : L’IA concerne un processus cognitif, c’est à dire comment les utilisateurs assimilent l’information et en déduisent une hiérarchie et des relations entre les différentes informations. L’ID concernent plutôt la perception, c’est à dire comment les utilisateurs traduisent une interface en fonction de leur vécu et de leur référentiel. Plutôt abstrait, non ? Si vous souhaitez en savoir plus sur l’Information Design, n’hésitez pas à visiter le site de référence : InformationDesign.org.

Forrester Research vient de publier un rapport intitulé Web Sites Continue To Fail The Usability Test. Dans ce rapport, disponible au format PDF, le très célèbre institut nous démontre l’importance de l’utilisation de scénarios et d’utilisateurs types (personas en anglais) lors des étapes de conception. Rien de très nouveau donc, si ce n’est que ce type de rapport pourra sûrement vous aidez à convaincre une équipe projet, voir une direction.

Questia est un nouveau service en ligne de recherche et de traitement documentaire. Ce site a dans son catalogue pas loin de 45.000 livres et 360.000 journaux. Après s’être inscrit, les utilisateurs dispose d’un espace personnalisé dans lequel ils peuvent gérer leurs recherches documentaires par projets ou dossiers. Ca m’a l’air très intéressant comme projet, reste à valider la richesse réelle de leur fond documentaire et la performance de leur moteur de recherche. En tout cas, une petite visite de leur démo s’impose, surtout si vous travaillez dans le monde documentaire ou journalistique.

Une actualité riche cette semaine dans le cadre du Web Sémantique, vous savez, l’utilisation d’une couche sémantique (meta-données) pour rendre le contenu plus intelligent et surtout réutilisable. Premièrement, la publication par le W3C d’un nouvel outil : OWL (Web Ontology Language, voir l’article du Journal du Net) dont la fonction première est de prendre en charge la couche sémantique de contenus au travers d’un système de classification et de catégories (une ontologie quoi !). J’ai du mal à comprendre comment cette nouvelle technologie va cohabiter avec les standards déjà existants (Dublin Core, RDF, Topic Maps…). Deuxièmement, le lancement par le consortium SWAD-Europe (la branche européenne de l’initiative Semantic Web du W3C) du TIF (Thesaurus Interchange Format) qui comme son nom l’indique permet de standardiser les thesaurus selon un schéma RDF pour les rendre inter-opérables. Voilà un projet qui me semble un peu plus concret. Dans tous les cas de figure, ça fait beaucoup de jargon et de termes compliqués, je vous recommande de jette un oeuil au glossaire présent sur mon site pour vous y retrouver.

Comme c’est bientôt la rentrée, je vous propose d’ajouter le livre suivant dans la liste de vos fournitures scolaires : Information Architecture for Designers: Structuring Websites for Business Success. L’auteur de ce livre, Peter Van Dijck, est un gourou belge de l’architecture de l’information passionné par les meta-données et les techniques de l’information. Un livre intéressant à paraître début septembre dont vous pourrez trouver plus d’informations sur le site suivant : www.iabook.com. Pour ceux qui ne parlent pas anglais, ne rêvez pas, l’auteur à beau être belge il ne parle pas la langue de Molière (c’est un wallon !). Par contre, si cela vous intéresse allez donc voir le site d’un autre membre de la communauté IA belge : www.interactionarchitect.com. Si le sujet vous plait, vous pouvez également allez voir sur ma page de description de l’architecture de l’information, oû vous trouverez en ensemble de liens et de suggestion de lecture pour approfondir le sujet. Bonne lecture !

Le site WebAIM vous propose de vous mettre à la place d’utilisateurs ayant des incapacités visuels au travers de trois tests : Une simulation de troubles visuels où vous pourrez voir un site à travers les yeux d’une personne souffrant de cataracte et autres troubles ; une simulation de site à commande vocale pour les non-voyants ; et enfin, une simulation de surcharge cognitive très intéressante. Bref, tout ça est très instructif et d’ailleurs, je vais de ce pas commencer à travailler sur une version compatible de mon site avec les standards d’accessibilité du W3C.

La société suédoise IconMedialab vient de lancer son mini-site de démonstration : www.richcommerce.com. Ils proposent un nouveau concept d’expérience de shopping en ligne fondée sur une interface plus riche et plus interactive que le HTML (en fait c’est du Flash, tout simplement). Le nouveau site de Camper est le premier a avoir tenté l’expérience. Ca ressemble un peu à ce que fait la société Esual Software, des composants pour les sites de commerce en ligne et notamment Wstore. C’est sûr que l’idée n’est pas nouvelle, de nombreux sites de vente en ligne s’y sont cassé les dents (Boo.com, Celio…), mais bon je dois avouer que le site est assez bien fait et que l’on a presque envie d’acheter. L’idée tombe à pic, puisque l’on parle de 95 % d’adoption pour la technologie Flash sur les navigateurs et puisque les gens de chez Macromedia ont mis le paquet pour fournir aux développeurs un cadre de travail où l’utilisabilité n’est plu sacrifiée au profit de l’aspect purement esthétique. Pour plus d’info sur l’utilisabilité des applications Flash, allez donc voir les sites Macromedia Flash Usability ou Flash is 99% good, ou encore Skip-intro.org.