La semaine dernière s’est déroulée ma première formation de l’année 2011. Un contenu très dense pour une session qui s’est terminée à près de 19H ! Il faut encore que j’optimise le temps de parole ainsi que ma tonalité mais ça c’est plutôt bien passé. En tout cas je suis plus que motivé pour poursuivre dans cette lancée avec les prochaines sessions :

• 17 mars 2011 à Paris : Interfaces riches, quelles opportunités pour votre marque ou votre activité ?
• 7 avril 2011 à Marseille : Social Marketing, définissez la stratégie de votre marque sur les médias sociaux

Je suis également en train de monter le programme d’une formation autour du Marketing virtuel qui se déroulera vraisemblablement le 12 ou 19 mai 2011 à Paris (le programme détaillé sera publié prochainement). En fait ce sont tous les thèmes abordés sur mes différents blogs qui feront l’objet d’une formation au cours de l’année (plus d’infos sur ma page Formations).

Entre la refonte graphique de mes blogs et la mise en place d’une nouvelle organisation autour de ces formations j’ai un peu de mal à gérer mon temps, voilà pourquoi il y a peu d’articles publiés ces derniers temps sur ce blog. Mais tout devrait rentrer dans l’ordre dès la semaine prochaine…

Suite à de nombreuses demandes, je prolonge la période de validité des tarifs réduits sur ma formation Social Marketing : Définissez la stratégie de votre marque sur les médias sociaux.

Bon en fait je vais fixer un tarif unique à 1.250 € par personne. Profitez-en car cette formation est une opportunité unique pour vous de bénéficier de l’expérience des fantastiques rédacteurs du blog MediasSociaux.com (Cédric et moi). Et puisque l’on parle de ce blog, sachez que je suis en train de finaliser une nouvelle version qui sera mise en ligne en début de semaine prochaine. Petit avant-goût :

Je profite de cet article pour préciser qu’une seconde session de cette formation sera donnée à Marseille dans le courant du mois d’avril pour les entreprises du sud de la France. Elle se déroulera probablement le jeudi 7 avril, mais s’il y a un gros impondérable ce jour-là (connu uniquement des « locaux »), n’hésitez pas à me le dire et je décalerais.

Comme annoncé récemment (7 blogs thématiques = 7 formations), j’entame ma série de formations de l’année 2011 avec une première session sur les médias sociaux : Social Marketing : Définissez la stratégie de votre marque sur les médias sociaux. Cette formation se déroulera le jeudi 27 janvier 2011 à Paris (j’ai trouvé un très beau petit amphi près de la place de l’Opera), j’aurais le plaisir de vous accueillir pour 8 H d’enseignement et de retour d’expérience sur les médias sociaux en compagnie de Cédric Deniaud (mon co-rédacteur sur MediasSociaux.com).

Le coût pédagogique est de 1.500 € HT (1.250 € HT pour les inscriptions avant le 27/12/2010). Je vous rappelle que votre employeur a obligation de cotiser à un budget formation. Renseignez-vous en interne car cette formation peut être prise en charge par votre organisme collecteur (OPCA) dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Concernant le programme de cette journée de formation, le point de départ est le suivant : Vous avez déjà une page Facebook et un compte Twitter, vous avez déjà tenté une campagne de buzz ou de relation-bloggueurs, et maintenant ? L’objectif de cette formation est de vous donner le cadre et la méthode pour définir une stratégie de présence viable et pérenne sur les médias sociaux. Il ne sera donc pas question d’expérimentations, d’essayer d’identifier le dernier service à la mode ou le derniers truc qui buzz, mais plutôt d’anticiper, de planifier, de structurer, de prioriser, de mettre en oeuvre, de mesurer…

Au cours de cette journée de formation, nous aurons l’occasion d’aborder les points suivants :

• Revenir sur des définitions simples et en français de France, lister les différentes typologies de médias sociaux et les mécaniques sociales qui vont avec ;
• Identifier les services historiques et les grands acteurs qui composent aujourd’hui les médias sociaux (Facebook, Google, Microsoft, Yahoo, Amazon…) ;
• Découvrir des supports moins exposés que Facebook mais tout aussi intéressants comme Tumblr, Netlog ou Chatroulette (heu… non, pas Chatroulette en fait !) ;
• Étudier les pratiques des grandes marques internationales (succès comme échecs : Nestlé et sa page Fan Facebook : pourquoi l’échec était-il inévitable ?), des marques nationales, mais aussi des PMEs locales ;
• Analyser en profondeur des pratiques bien spécifiques comme le social commerce, le social search, les social games, la géolocalisation ou encore le social marketing appliqué au BtoB ;
• Mettre en place une organisation rigoureuse pour gérer le buzz négatif (Ma marque connaît un buzz négatif, que dois-je faire ?) et les ambassadeurs (Non les fans n’attendent pas des promotions sur Facebook) ;
• Comprendre pourquoi les médias sociaux concernent l’ensemble des départements d’une entreprise et pas seulement la communication ou le marketing (Le Community Manager que vous recherchez se trouve déjà dans votre entreprise) ;
• Détailler les étapes de votre plan d’action ainsi que l’organisation dont vous aurez besoin (Les métiers du social media marketing) ;
• Définir une charte de réponse ainsi que des procédures pour industrialiser la modération ;
• Comprendre l’intérêt et choisir les indicateurs-clés les plus pertinents en fonction de vos objectifs (3 approches différentes des social media analytics) ;
• Acquérir les bons réflexes pour fédérer une communauté pérenne et initier une dynamique de co-construction ;
• Anticiper les prochaines étapes d’intégration des médias sociaux (Social CRM et Social Business Design).

Ouf, ça fait un sacré programme ! Cette journée de formation sera également l’occasion d’échanger de façon plus informelle sur les problématiques spécifiques de votre marque ou sur des thématiques qui n’ont pas été abordées sur mes blogs.

Autant vous dire que je suis sur-motivé par cette formation, j’espère vous faire partager mon enthousiasme et mes connaissances. Pour les inscriptions, il vous faut télécharger et remplir le bulletin d’inscription. Petit conseil : Ne tardez pas à envoyer votre demande de prise en charge à votre OPCA car ils mettent entre 2 et 3 semaines à retourner leur accord.

Après plus de 12 ans à travailler comme prestataire, il est temps pour moi de changer d’horizon professionnel. 12 ans c’est long, et je ressens vraiment le besoin de passer à autre chose et de me lancer dans un nouveau challenge professionnel. Rassurez-vous, il n’est pas question de changer complètement de branche, mais plutôt de concilier mes deux activités favorites : l’écriture et la prise de parole.

À partir de l’année prochaine, j’arrête mon activité de consulting pour me recentrer sur l’organisation de formations. Cette nouvelle orientation est motivée par trois constats :

1. Nous sommes réellement dans une période charnière pour le web et l’économie numérique. Entre l’avènement des médias sociaux et de la mobilité, l’accélération du rythme d’innovation et l’émergence de nouveaux modèles économiques, il devient de plus en plus complexe d’avoir une vision complète et affutée sur le marché, les enjeux et les acteurs en présence.
2. Il existe, à mon sens un gros déficit de clairvoyance quant à l’appréhension des changements en cours : Non, vous ne créerez pas le buzz en lançant une application iPad ; Non, être sur Facebook ne va pas vous aider à améliorer votre relation client ; Non, HTML5 ne va pas remplacer Flash; Non, installer SharePoint 2010 ne va pas vous permettre de doubler votre productivité ; Non, utiliser Magento ne va pas vous permettre de doubler vos ventes… Cette période charnière est malheureusement source de confusion et de mésinterprétation.
3. Il y a en France trop de conférences où l’on parle beaucoup, mais où l’on apprend peu (car il est beaucoup plus simple de monter une table ronde que de délivrer des enseignements structurés).

Tout ceci me motive pour créer des journées de formation en rapport avec les blogs que je rédige. Ces journées seraient comme des rendez-vous annuels où je pourrai récapituler de façon structurée et exhaustive mes connaissances sur un sujet et les transmettre sous un format qui privilégie la richesse et la pédagogie. Ces formations suivraient ainsi toutes le même schéma : état des lieux, décryptage, étude de cas, plan d’action et prospective. Elles seraient accompagnées de fiches récapitulatives permettant aux participants d’appliquer de façon concrète les enseignements de mes formations.

Pourquoi des formations et non des conférences ? Tout simplement car je veux maitriser de bout en bout le contenu de mes journées, et car les formations sont quasi-gratuites : elles rentrent dans le cadre de la formation professionnelle continue et donc du budget formation auquel votre employeur a obligation de cotiser.

Concernant les thématiques de ces formations, je resterai en terrain connu puisqu’elles correspondront aux thèmes que j’aborde sur mes blogs. Comme je tiens à maitriser complètement le contenu, j’envisage de faire une formation par thème et par an. Si j’évite de les planifier pendant les mois avec des congés, ça nous donne le calendrier prévisionnel suivant :

• Médias sociaux et social marketing en janvier ;
• Interfaces riches en mars ;
• Marketing virtuel et social games en mai ;
• E-commerce en juin ;
• Mobilité et terminaux alternatifs en octobre ;
• Utilisabilité et expérience utilisateur en novembre ;
• Entreprise 2.0 et collaboration en décembre.

Comme annoncé dans le titre du billet : 7 blogs thématiques = 7 formations. Les plus attentifs d’entre-vous auront remarqué une formation sur la mobilité et les terminaux alternatifs, elle correspond à un sujet que j’aborde depuis bien longtemps et à un nouveau blog qui sera lancé dans les prochains jours. La bonne nouvelle pour vous (mes chers lecteurs) est que je vais consacrer plus de temps à mes blogs, avec un doublement du rythme de publication.

Plus concrètement j’ai quasiment finalisé le programme de ma première formation (sur les médias sociaux et le social marketing) qui se tiendra à Paris le jeudi 27 janvier 2011. Normalement la date ne devrait pas bouger, mais j’ai encore 2 ou 3 détails à régler avant de tout bloquer. Le programme détaillé est prêt et devrait être publié la semaine prochaine (en même temps que les bulletins d’inscription vous permettant de faire une demande de prise en charge de formation).

Voilà, je place beaucoup d’espoir dans ce nouveau projet professionnel et j’espère que la qualité de mes écrits et le format que je propose sauront vous convaincre de participer à ces formations. Plus de précisions à suivre dans le courant de la semaine prochaine…