Commentaires sur : Des content Management Systems aux Community Management Systems

Par : Emeric

Emeric — Mon, 18 May 2009 17:49:46 +0000

@ Olivier :
Merci d’avoir mentionné affinitiz! Nous sommes en effet le seul service 100% français de création de plates-formes communautaires clé en main, et ce depuis juillet 2000!
Nous nous sommes spécialisés dans la mise en place de plate-forme communautaires en marque blanche pour des réseaux sociaux de niche. Parmi nos réalisations, on peut citer :
- la blogosphère des avocats (http://www.avocats.fr);
- la communauté des entrepreneurs de la Sarthe, pour la CCI du Mans (http://reseaulia.com);
- le reseau social du scoutisme (http://scoutgarden.com)
- le reseau de l’Accueil des Villes Françaises (http://reseau.avf.asso.fr);
Et plein d’autres à venir, l’été est d’ores et déjà chargé en développements
La particularité de notre outil est d’être totalement clé en main, il intègre notamment des outils d’administration et de modération assez poussés, même si nous les améliorons sans cesse…
Pour en savoir plus : http://poweredby.affinitiz.com

Par : Olivier

Olivier — Sun, 17 May 2009 11:49:36 +0000

Je vous conseille pour ma part le très bon Affinitiz, et en français s’il vous plait !

Par : Raphael | Blog-Conversion

Raphael | Blog-Conversion — Sat, 16 May 2009 15:52:15 +0000

Excellent billet, tu lèves un beau lièvre.

Pour ceux qui ne voient pas l’enjeu, tu pourrais peut-être mettre les pieds dans le plat en repartant d’une approche architecture de l’information/base de données. Un CMS permet de manipuler une BDD de contenus et de l’afficher dans un site ou plusieurs sites. Le Community Management System permet de manipuler une BDD de membres/profils (potentiellement organisés ensuite en communautés ou autres structures) pour ensuite les faire interagir et les afficher dans un ou plusieurs sites.

D’un côté on avait un contenu, et là on a des gens… Autre objet, autres enjeux !

Par : Francis

Francis — Fri, 15 May 2009 20:04:24 +0000

@didactice : ce sont bien deux choses totalement différentes. C’est comme comparer un logiciel de gestion de boutique ecommerce et google analytics.
Bien évidemment, lorsque l’on créé un site de ecommerce, on spécifie également la création d’un back-office spécifique à chaque métier intégrant des stats sur l’activité. Mais ça ne remplacera jamais un vrai outils de datamining ou de CRM qui vient en général s’ajouter en sur-couche.
On peut donc tout à fait envisager que les deux sois séparés et cela me semble souhaitable : l’avantage d’avoir un soft indépendant de la plate-forme est de permettre de gérer dans un même outils les membres de la communauté inscrit sur sa propre plate-forme mais également ceux que l’on suit sur d’autres plate-forme, sachant que par exemple, beaucoup d’entre nous sont présents dans de nombreuses communautés différentes.

Par : Didactice

Didactice — Thu, 14 May 2009 14:00:36 +0000

Un CMS doit-il géré en même temps les données communautaires ?
Doit-on séparer les contenus (xml) des informations connexes ?

Par : stephane

stephane — Thu, 14 May 2009 12:55:16 +0000

@ Kamel,
Merci beaucoup pour ces références !

cdt

Stéphane

Par : frednetick

frednetick — Wed, 13 May 2009 14:18:16 +0000

Il me semble que tous ces commentaires oublient un acteur du marché: Joomla. Une extension dédiée est à elle seule un outil communuataire (community builder) interfaçable avec un système de messagerie privée, de scoring, liaison assurée avec fireboard…

la mise en place en est un peu complexe mais avec une bonne préparation ça passe sans souci.

Par : Jeronimo

Jeronimo — Wed, 13 May 2009 08:19:40 +0000

Bien d’accord avec Nicolas, plus haut, Drupal peut bien être considéré comme un Community Management System ! D’ailleurs, j’ai entendu parler d’une expérience assez sympa, dans une fac de médecine à Paris, où il a été proposé aux étudiants de tenir un blog via Drupal. Le système était fermé au départ, et au fil des usages, les étudiants se sont servis de la plateforme (Drupal) comme d’un réseau social !
Je crois qu’on a pas fini d’entendre parler de l’open source, qui fait déjà bien débat : http://www.clir.fr/2009/05/open-source-logiciels-payants/

Par : Francis

Francis — Tue, 12 May 2009 14:31:32 +0000

Je prends un peu en route cette discussion très intéressante et de grande qualité. Je voulais simplement soulever un point qui n’a été que partiellement abordé me semble-t-il, mais qui est crucial : lorsque l’on parle de Community Management, il me semble indispensable de faire la différence entre la communauté que l’on administre sur son propre site (et par conséquent sur sa propre plate-forme technique) de la communauté que l’on anime sur les sites des autres (que ce soit sur des sites de type FB, twitter, ou de plusieurs centaines de blogs) où, dans ce cas, on ne maîtrise pas la plate-forme technique.
Les enjeux sont totalement différents, le métier également, et par conséquent, les outils nécessaires à l’exercice de ces nouvelles professions très différents les uns des autres.
Dans le premier cas, je parlerais effectivement plus de Community Management, alors que dans le second cas, on n’est plus proche d’un Reputation Manager.

Par : Kamel de Stribe

Kamel de Stribe — Tue, 12 May 2009 12:52:10 +0000

Salut Stéphane,

Il y a plein d’articles sur le sujet que tu trouveras entre autres sur le blog de Dominique http://o-x.fr/wti et celui de Xavier http://o-x.fr/53u

Si tu dois lire un bouquin, je te conseille 18 Rules of Community Engagement écrit par Angela Connor.

A bientôt.

Stribement,

Kamel