Commentaires sur : Vers des comportements de recherche extrêmes ?

Par : Sachin D. Brojmohun

Sachin D. Brojmohun — Thu, 16 Oct 2008 09:10:01 +0000

Je viens de terminer mon cours de référencement à l’Université de Grenoble et les personnes que j’ai dû former étaient néophytes. Il fallait bien commencer quelque part et ce quelque part a été de leur demander de chercher un meuble à acheter sur Internet. Sur 32 étudiants aucun n’est allé au delà des 3/5 premiers résultats organiques. Je pense que non seulement les gens ne fouillent pas mais ils restent figés dans ce qu’on pourrait appeler le “viewport”. En gros ils ne se donnent même plus la peine de descendre dans la page. La résolution des écrans y est pour quelque chose je suppose.

Par : Marc Van Rymenant

Marc Van Rymenant — Fri, 12 Sep 2008 21:54:09 +0000

L’eyetracking est un outil formidable mais il faut faire extrêmement attention aux conclusions de ce type.

En effet, lorsqu’une personne est en situation réelle d’utilisation d’un site, 95% de son comportement est inconscient. Pour reproduire cela au mieux est primordial de demander aux testeurs d’effectuer une tâche spécifique sans leur demander aucune autre information.

De plus la méthodologie est très importante. La majorité des études eyetracking sont menées par des gens n’ayant qu’un bagage très faible dans la connaissance du système perceptivo-cognitif. Résultats : ““La plupart des gens n’ayant pas les connaissances fondamentales sur le comportement utilisateur utilise de mauvaises méthodologies” – Jakob Nielsen (2007)

http://www.simplifyinginterfaces.com/2008/08/la-plupart-des-gens-nayant-pas-les-connaissances-fondamentales-sur-le-comportement-utilisateur-utilise-de-mauvaises-methodologies-jakob-nielsen-2007/

Par : C.

C. — Thu, 11 Sep 2008 11:20:27 +0000

C’est marrant parce qu’au contraire suivant ce que je cherche j’ai appris à aller fouiller dans les pages 3 à 5… après avoir vérifié quand même les premiers résultats mais j’ai trop vite remarqué que les premiers liens ne me convenait pas toujours : certains sites trop optimisés squatte le résultats avec deux mots clé bidon et un contenu pas spécialement intéressant derrière. Souvent les site à fort trafique sont remonté sans pour autant avoir n contenu très pertinent sur ce qu’on cherche.
Donc ça dépends vraiment mais au contraire, j’ai plutôt tendance à aller “fouiller” que “cueillir”.

Celà dit ce monopole de Google est préoccupant car ils conditionne complètement le mode de pensé sur la recherche. Je vois même des gens sur des postes (pas spécialement le leur) ayant Google en page d’accueil, ne plus entrer d’adresse dans la barre d’adresse du navigateur mais directement en champ recherche de la page Google… Voulant s’éviter ainsi une erreur 404 en cas de mauvaise orthographe ou de faute de frappe. C’est souvent le cas chez des novices jeunes ou seniors.
C’est un peu dangereux tout de même car un navigateur est une chose, un logiciel, le contenu n’est pas dépendant de lui. un moteur de recherche en est une autre, il propose sa base… heureusement Google n’est pas un navigateur, ah si, zut…

Par : soso

soso — Thu, 11 Sep 2008 08:01:37 +0000

Le jour où il faudra vraiment s’inquiéter de ça, c’est quand le bouton “rechercher” disparaitra au profit d’un unique “j’ai de la chance”

Par : Vers des comportements de recherche extrêmes ? | traffic-internet.net

Vers des comportements de recherche extrêmes ? | traffic-internet.net — Wed, 10 Sep 2008 16:38:09 +0000

[...] Source et suite de l’article : http://www.fredcavazza.net/2008/09/08/vers-des-comportements-de-recherche-extremes/ [...]

Par : Lectures « internet et opinion(s) - web 2.0, communication, relations publiques, influence, médias, blogs, etc.

Wed, 10 Sep 2008 07:31:35 +0000

[...] les résultats de la dernière étude d’eye-tracking sur Google, à lire chez Fred Cavazza ou [...]

Par : fred2baro

fred2baro — Tue, 09 Sep 2008 23:47:09 +0000

@Julien Cela signifie du coup de pousser au maximum l’interactivité social avec son réseaux pour améliorer son “endorsment croisés”. Lorsqu’un des mes “cybercopains” me réponds il sait que d’une certaine il a gagné des points et la fait savoir. C’est encore plus efficace quand celui qui recherche l’info lui répond et améliorer ainsi l’image narcissique de celui qui répond. Cela donne à la recherche sur internet une expérience sensorielle qui améliore de loin la perception du résultat et l’investissement affectif.

Vous voyez j’ai tendance à penser que la recherche via les réseaux sociaux est un acte “gagnant gagnant”

Par : Julien

Julien — Tue, 09 Sep 2008 22:49:47 +0000

@fred2baro “J’effectue de plus en plus mes recherches via mes réseaux sociaux”

C’est une remarque de plus en plus fréquente. (ex : http://www.cybersoc.com/2008/04/the-end-of-sear.html )

“ma patience et mon temps étant de plus en plus limités”

Tu utilise celui des autres !! Pas mal

On pourrait dire qu’il y a là une logique économique rationnelle : je donne la tache de recherche à quelqu’un qui a déjà l’info — ou qui saura la trier et la trouver plus rapidement que moi.

Le moteur humain perd du temps (à utiliser Google, probablement), mais globalement, il y a du temps de gagné.

Il faut pour que ça marche au mieux que chaque personne soit convaincue qu’à sont tour, elle peut compter sur les autres pour lui faire gagner du temps.

La “scalability” de la recherche par personne ressource reste un mystère. On cherche parfois sur des sujets très, très spécifique, dont le spécialiste est caché dans une cabane dans les bois

Par : jducerf

jducerf — Tue, 09 Sep 2008 19:53:21 +0000

Je suis d’accord avec AlexandraM, cette étude met en avant un certain type d’internautes et pas tous.
Je suis d’accord sur le fait que les internautes “grand public” s’intéressent de moins en moins aux résultats qui suivent les 2 ou 3 premiers.
Mais dans le cas de recherches approfondies d’information (les cas sont nombreux : veilles, études, prix, produits…)l’internaute peut dépasser la 1ère page…
Encore une fois, cela dépend des conditions de recherche et du type d’internaute…

L’utilisabilité ne fait pas de règle qui généralise les internautes. Bien au contraire, elle s’adapte aux différents internautes.

Par : David Eichholtzer

David Eichholtzer — Tue, 09 Sep 2008 16:12:30 +0000

Le futur de la recherche passe vraisemblablement par une meilleure compréhension des recherches pour chaque individu

- L’omnibar de Google Chrome, apprend à connaître vos habitudes de recherches avec le temps (la même expression fournira un résultat différent pour deux individus)
- Google Suggest vous oriente vers les expressions les plus demandées grâce à un travail sémantique
- enfin les liens connexes proposés en bas de page des résultats permet là aussi d’affiner vos recherches pour vous recentrer sur le plus pertinent (ou le plus disputé en adwords !?)

mais les bases restent les mêmes (si, si et depuis 1999 que je pratique c’est pareil, il y a juste davantage d’outils) :

1. un site accessible
2. un contenu original, mise à jour et rédigé pour les internautes
3. faire parler de son site ailleurs (mais si le point 2 est rempli et c’est toujours là que ça pêche, ça marche presque tout seul).

David