Je traduis :
Le “Groupware” c’est surtout des trucs du genre “workflow”, ce qui signifie, “Le président du directoire m’a envoyé par mail cette liste de tâches , et j’en ai fini avec la tâche 3, je veux donc décocher la tâche 3, aussi dois-je renvoyer ce document vers mon supérieur afin qu’il approuve le fait que le statut de la tâche 3 passe de coché à décoché, et une fois qu’il aura fait ça, je pourrai renvoyer la liste au directoire pour approbation.”

Personne n’en a rien à faire de ce genre de débilités. Personne avec qui vous ayez envie de discuter, en tout cas.

C’est hard, mais assez bien vu, je trouve.

Un peu plus loin, un touche plus positive, heureusement :
Si vous voulez changer le monde, faites des logiciels que les salariés veulent utiliser plutôt que des logiciels que les managers veulent acheter.

Effectivement, et c’est d’autant plus difficile quand la majorité du personnel d’une organisation est près de la retraite…

En fait, ce que je crois qui est le plus difficile, ce n’est pas nécessairement le changement d’habitude des employés, c’est surtout de faire admettre aux gestionnaires qu’ils n’ont pas à «gérer le savoir», mais plutôt du personnel et des ressources!

Merci pour les liens, principalement «Content approval workflow for Intranet»!