FredCavazza World Tour 2007

En démarrant ce blog il y a près de 4 ans j’étais loin de me douter qu’il me permettrait de voyager à l’autre bout du monde. J’ai aujourd’hui l’immense chance de pouvoir participer à des évènements de première importance et de partir à la rencontre de confrères d’autres pays.

Bref, tout ça pour dire que mon mois de Mai va être rythmé par deux voyages professionnels.

Mix07

Le Mix07 organisé par Microsoft à Las Vegas. Il y sera question des dernières nouveautés concernant WPF et son extension WPF/E (qui visiblement va changer de nom), du positionnement de la gamme Expression, éventuellement de CardSpace et de DeepFish, ainsi que de la nouvelle stratégie de Microsoft en générale. Et oui ! Car sous l’impulsion de Ray Ozzie Microsoft est en train de changer (pour y voir un peu plus clair, je vous propose d’ailleurs la très bonne série d’articles d’Olivier Ezratti : Google = Microsoft ?). Bref, c’est un des évènements majeurs de l’année pour ceux qui s’intéressent aux trucs riches (RIA, RDA, RMA).

Webcom

L’édition 2007 du Webcom de Montréal, LE rendez-vous incontournable des professionnels du web. Une conférence où seront abordés des thèmes très intéressants comme les réseaux sociaux, l’évolution des blogs, les wikis en entreprise, le marketing viral… ainsi qu’un débat sur Second Life et les univers virtuels que j’animerais avec Michel Leblanc. Pour plus d’infos, ça se passe ici : Les Rendez-vous Webcom : Toujours une longueur d’avance et tout l’monde en parle !.

Et comme un bonheur ne vient jamais seul, j’aurais également l’occasion de rencontrer quelques autochtones lors d’un dîner (ils appellent ça un Yulbiz…).

Bref, je suis enchanté de pouvoir participer à ces évènements et je ne manquerai pas de vous faire des comptes-rendus avec pleins de photos floues. Et peut-être même que si je suis en forme j’essaierai de faire des podcast avec mon téléphone (mais c’est pas gagné, il faut que je m’entraine…).

Du signal social au marketing social ?

Vous devez très certainement connaitre la célèbre phrase : dis moi ce que tu manges et je te dirais qui tu es (ça marche aussi avec pour qui tu votes, ce que tu écoutes…). Avec l’avènement de l’internet et des services en ligne où tout ce que vous faites est traqué, enregistré, analysé, décortiqué… ce type de raisonnement fonctionne à merveille pour pouvoir personnaliser un discours ou une offre (du moins en théorie, mais là n’est pas la question…).

Aujourd’hui ça se complique puisque l’on voit venir tout un tas d’applications et de services en ligne qui fonctionnent comme des indicateurs de présence, d’activité ou encore d’état :

  • MyBlogLog qui permet de savoir quels sont les derniers visiteurs d’un site (récemment racheté par Yahoo!) ;
  • Twitter qui sert à diffuser à votre entourage de courts messages pour indiquer la tâche que vous êtes en train d’accomplir là tout de suite ;
  • DodgeBall, le service mobile racheté par Google, qui permet à votre réseau de pôtes de savoir où vous vous trouvez à un moment donné ;
  • I Rate My Day qui vous sert à décrire l’état d’esprit dans lequel vous vous trouvez (puis d’en faire des statistiques, des historiques…).

Est-ce que vous imaginez un peu le potentiel que représentent tout ces signaux sociaux pour un marketeur ? (de la notion de signal social popularisée par Alain Lefebvre) C’est potentiellement une véritable mine d’or pour pouvoir modéliser vos déplacements, vos comportements… Mais bon, il faut bien avouer également que tout ça est un peu inquiétant, non ? Surtout quand on sait que des mastodontes comme Yahoo! ou Google sont derrière tout ça !

Toujours est-il que ce type de services se développe fortement et que l’on commence même à voir apparaitre des mashup comme TwitterVision (qui combine Twitter et Google Maps) et des dérives marchandes comme Woot qui relaye ses produits du jour via un compte Twitter (pour faire de la nano-publication marchande) ou encore des casino en ligne qui parcourent les blogs incluant le widget de MyBlogLog pour gagner en visibilité.

Et vous, ça vous stimule ou ça vous fais peur ?

Le retour du papier

A votre avis, quel peut bien être le moyen de communication le plus hype du moment ? Mais non, pas l’iPhone ou le Google phone, je veux bien entendu parler du papier. Oui, le papier !

C’est fou ce que l’on peut faire avec du papier et un crayon. On peut par exemple réaliser une superbe présentation à base de petits post-it : Waterfall Bad, Washing Machine Good (Where does IA fit in the Design Process).

PostIt_PPT

Ou encore ce magnifique site web réalisé avec un marqueur sur une porte de frigo : No One Belongs Here More Than You.

DryEraser

Comme quoi, avec un peu d’humour et d’espièglerie…

Croyez-vous en votre produit ?

En voilà une question qu’elle est bonne ! Dans mon premier job mon patron me disait toujours je ne veux pas que tu réfléchisses, je veux que tu vendes. Oui mais voilà, j’avais beaucoup de mal à vendre ce en quoi je ne croyais pas (peut-être étais-je mauvais vendeur ?). Bref, donnez à un bon vendeur l’assurance que son produit est le meilleur et il fera péter le tiroir-caisse.

Tout ceci nous amène à un article publié par Bryan Eisenberg : How to Convert a Visitor in Under 8 Seconds. Il y parle de Todd Davis, le CEO de LifeLock qui n’hésites pas donner son N° de Sécurité Social pour illustrer l’inviolabilité de ses produits :

LifeLock

Force est de constater que cette approche (de même que le reste du site) est d’une efficacité redoutable. En tout cas, je m’incline devant l’engagement de ce patron et surtout devant la traduction de la promesse en une page d’accueil simple qui véhicule un message de façon limpide.

Et tant qu’on y est, je vous recommande également cet autre article du même auteur : Conversion Rate Optimization, Upside Down. L’auteur est détail la hiérarchie des processus d’optimisation sous forme de pyramide de Maslow :

HierarchyOfOptimization

Son argumentation est la suivante : pour maximiser l’efficacité d’un site, il doit être :

  1. Fonctionnel, est-ce que l’offre couvre les besoins des prospects ?
  2. Accessible, est-ce que les prospects peuvent facilement accéder au produit / service ?
  3. Utilisable, est-ce que le site est simple d’emploi ?
  4. Intuitif, est-ce que les visiteurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent et passent les étapes d’achat sans frictions ?
  5. Persuasif, est-ce que le site / l’offre comble les exigences des prospects et répond à leurs objections ?

Voilà, maintenant que vous avez les idées claires, il ne vous reste plus qu’à vous mettre au travail !

Apprenez en surfant (et en vidéo)

Oui je sais ça fait un peu bateau le coup de apprenez en surfant. Après tout, la formation en ligne existe depuis de nombreuses années.

Il n’empêche que je suis récemment tombé sur deux sites dignes d’intérêt :

  • Wisibility, un blog de formation en vidéo pour tout ce qui touche à l’image numérique. Vous trouverez sur ce blog tout une série de vidéos de formation à Photoshop et d’autres logiciels de graphisme (et même une vidéo sur le concept de réalité augmentée).
  • SuTree, un site équivalent mais traitant de sujets de formation beaucoup plus vastes (bricolage, cuisine, forme, argent…).

Un concept à mi-chemin entre intelligence collective, longue traine, P2P knowledge et YouTube. Tout ça me fait pensé à Instructable mais avec de la vidéo en plus… Vous en connaissez d’autres ?