J’adore les visites guidées. J’ai toujours trouvé que les demo tour (comme disent les américains) était un moyen très pratique (et ergonomique) de découvrir un site. Problème : ça reste quand même un peu compliqué à faire.

C’est là où le site Amberjack entre en scène avec une solution simple mais très efficace : Site Tour Creator.

Dans les faits, c’est à peine plus compliqué que d’installer un widget (quelques lignes d’HTML et de javascript à insérer dans le code source). Voici ce que j’ai pu faire en à peine 5 minutes : Démarrer la visite guidée.

Je trouve cette solution très intéressante car simple à mettre en oeuvre et très légère. Et vous ?

C’est étrange, j’ai comme l’impression qu’il ne se passe pas une seule semaine sans que je parle de nouveautés lancées par Yahoo! ou Google…

Bon bref, toujours est-il que Yahoo! Cars vient de lancer une nouvelle chaîne verticale entièrement dédiée aux véhicules (à peu près) propres : Yahoo! Cars Green.

Ce qu’il y a de particulièrement intéressant avec cette nouvelle chaîne (de même qu’avec Yahoo! Food), c’est que la stratégie de Yahoo! se dévoile petit à petit :

• une approche verticalisée pour mieux pénétrer des niches d’audiences ;
• des critères de comparaison verticaux (le taux de pollution pour les véhicules écologiques, l’appréciation et la difficulté de réalisation pour les recettes de cuisine…) ;
• une très légère adaptation de la charte graphique aux thèmes traités (du ciel bleu pour les véhicules écologiques, des couleurs gaies et chaudes pour le fooding…) ;
• une intégration des services transversaux (vidéo, questions / réponses…) ;
• une dynamique communautaire qui n’est jamais à plus d’1 clic de la page d’accueil ;
• une expérience utilisateurs particulièrement soignée où l’on prend du plaisir à flâner d’une page à l’autre sans réellement chercher quelque chose de précis.

Bref, nous commençons à y voir beaucoup plus clair dans la stratégie de domination de Yahoo! qui est fondée sur les contenus verticaux et non sur des services gratuits comme Google.

Et vous, avez-vous le même sentiment ?

Voilà une question bien complexe à laquelle le site Column Two essaye courageusement d’apporter une réponse : Is left-hand navigation evil?

En ligne de mire : l’utilité réelle de la barre de navigation secondaire (traditionnellement à gauche de l’écran). Les arguments de l’auteur sont bons (maintenance, pollution visuelle, structuration…) et la solution proposée tout autant : éliminer les barre de navigation au profit d’une navigation entièrement contextuelle à l’aide de liens dans le corps de texte.

Cette solution est radicale, mais il faut reconnaître qu’elle se défend : A force de surcharger les menus de navigation haut et latéraux, les utilisateurs finissent par ne plus les remarquer. En fait le risque est que ces menus latéraux soient interprétés de façon inconsciente comme de la nuisance visuelle (au même titre que les bannières).

Une question bien complexe… que l’on pourrait éventuellement aborder lors de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité (il me semble vous en avoir déjà parlé, non ?).

Yahoo! continue sa stratégie de conquête verticale avec le lancement d’une nouvelle chaîne : Yahoo! Food.

L’ambiance (et l’interface) y est beaucoup moins avant-gardiste que sur Yahoo! Tech mais le résultat final est très plaisant.

On retrouve dans cette nouvelle chaîne un certain nombre de services déjà existant mais parfaitement bien intégrés comme Yahoo! Video ou Yahoo! Answers ainsi que des éléments d’interfaces en Ajax comme les panneaux pliant / dépliant et autre panneaux coulissants.

Une petite nouveauté à noter au niveau de l’interface avec l’utilisation d’une barre de navigation principale qui fait aussi office de chemin de navigation dans les pages intérieures :

Vous aimez ?

Si comme moi vous avez de petits soucis pour accorder vos fringues (je suis daltonien) alors voilà ce qu’il vous faut : le Smarter Visual Search.

Il s’agit d’un outil qui permet de mieux accorder les combinaisons de couleurs et faire une recherche de vêtements avec les couleurs correspondantes. C’est tout à fait le genre de service en ligne qui permet de se différencier et de gagner la confiance des utilisateurs. Dommage qu’ils ne fassent pas ça pour les cravates également !

Le site Demystifying Usability vient de publier un très bon article sur le Eye-Tracking : Eye-Tracking studies- Usability holy grail?

En fait cet article est un complément d’une précédente étude (The Best of Eyetrack III: What We Saw When We Looked Through Their Eyes) dont j’avais déjà parlé.

Vous trouverez ainsi dans cet article une liste des bénéfices et enseignements que l’on peut tirer d’une analyse basée sur le Eye-Tracking. Et comme l’auteur est très en forme, il nous livre également un ensemble de trucs et astuces pour réussir une session de Eye-Tracking.

Cet article tombe à point nommé puisque l’ Eye-Tracking sera une des pratiques détaillée lors de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité du 14 novembre prochain et dont l’inscription est gratuite. Mais il me semble que j’en avais déjà parler, non ?

Souvenez-vous, l’an dernier je m’insurgeais dans un précédent billet face à l’euphorie générale autour du format RSS. Il faut dire qu’à l’époque on racontait tout et n’importe quoi : le RSS va remplacer le XML, les blogs vont remplacer les sites web, on peut tout faire avec un blog (e-commerce, CRM, fidélisation, recrutement…).

Aujourd’hui, il semble néanmoins que les blogs ont fait leur preuve dans le monde impitoyable du e-commerce et qu’ils se sont fait une place de choix. Donc finalement, peut-être sommes-nous à l’aube du b-commerce (blog-commerce).

Plusieurs signes ont ainsi participé à changer mon point de vue :

1. La viabilisation de blogs indirectement marchands (c’est à dire rattachés à une boutique en ligne) comme celui de LaFraise ou de SparkleLikeTheStars du cyber-marchand Ice ;
2. L’apparition de blogs directement marchands (c’est à dire incluant des boutons Ajouter au panier au sein de chaque billet) comme ceux de La Boutique de Lilli ou de Décoccinelle ;
3. La mise à disposition d’outils marchands à intégrer dans un blog comme Zlio, Blog Shopping ou encore Right Cart ;
4. La finalisation de standards marchands basés sur RSS comme le Product RSS de Microsoft.

Quand on y réfléchit bien, les blogs sont des outils extrêmement puissants pour toucher des niches d’audience, alors pourquoi pas des niches de clients / prospects. Les moteurs de blogs présentent en effet de nombreux avantages dans un cadre marchand :

• très simples à mettre en oeuvre et à prendre en main pour des non-initiés ;
• très facilement indexables par les moteurs de recherche ;
• ils s’adossent sans problèmes à des moteurs marchands ou des systèmes de paiement (comme PayPal)…

Bref, les blogs sont en passe de devenir l’arme ultime des PME souhaitant s’initier au commerce en ligne sans nécessairement y mettre de gros moyens.

Alors bien entendu il existe depuis de nombreuses années des solutions de boutique en ligne en mode ASP, mais ce n’est pas du tout le même… contact avec la clientèle. Disons que les blogs apportent cette proximité qui favorise l’empathie et l’appropriation du p’tit commerce de quartier (mais néanmoins en ligne) : le patron présente ces nouveautés au quotidien, il est là pour répondre aux questions des clients / prospects (via les commentaires), c’est lui qui envoi les messages de confirmation… tout un tas de petites attentions qui l’aident à se démarquer des mastodontes du e-commerce parfois un peu trop impersonnels.

Bon… quand est-ce que vous vous y mettez ?

En ce moment je travaille dur pour boucler l’organisation de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité. Je profite de ce jour férié pour finaliser trois ou quatre petites chose :

• mise en ligne d’une page officielle avec une URL facile à retenir : www.SimpleWeb.fr
• finalisation du programme des conférences et de la liste des intervenants : Programme de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité
• envoi d’un communiqué de presse
• mise en ligne d’une page officielle ainsi que d’un formulaire d’inscription pour l’apéro-ergo du 14 novembre au soir : Inscription à l’apéro-ergo

Il y a aux dernières nouvelles près de 150 personnes déjà inscrites, mais je suis sûr qu’il reste encore quelques places. Pour ceux qui cherchent, je vous rappelle que le formulaire d’inscription est hébergé sur le site de la FING : Inscription à la Journée Mondiale de l’Utilisabilité.