Laissez-moi vous présenter un nouveau moteur de blog que je trouve particulièrement intéressant : Logahead. Ce n’est pas du coté des fonctionnalités qu’il faut regarder (quoi que la page est plutôt amusante) mais plutôt du mode d’administration choisi : l’édition en contexte.

Le principe est de ne plus utiliser de module d’administration (comme le font 99% des moteurs de blog et autres outils de gestion de contenu) mais plutôt de donner la possibilité de créer, modifier, supprimer et gérer les billets directement sur la page du blog.

Oui je sais, ça peut sembler perturbant mais l’auteur de cet outil semble avoir appliqué à la lettre les conseils de Luke Wroblewski avec une utilisation élégante d’icônes illustrant les interactions possibles au survol de la souris :

A noter que ce projet a été entièrement réalisé par un étudiant anglais de 17 ans. Alors lui, c’est quand il veut je l’embauche ! (merci à David pour le lien)

Voilà un article plein de bon sens que je vous propose de lire en ce début de semaine : Web Analytics Meet Search Marketing. Il y est question de la complémentarité des pratiques de référencement payant (par achat de mots-clés) et d’analyse d’audience.

L’auteur y explique qu’il est primordial d’étudier le comportement des utilisateurs entre le moment où ils effectuent une recherche et le passage à l’acte… ou pas ! Car c’est dans l’étude des cas d’échec que se trouvent les renseignements les plus précieux. Et c’est là où les solutions de mesure d’audience trouvent leur potentiel.

Et pour appuyer le propos de l’auteur, je m’autorise une petite citation de l’Art de la guerre : On apprend plus de l’échec que la victoire. Enfin je pense que cette citation est tirée de ce livre… bon si jamais c’est pas le cas j’aime bien celle-ci aussi : Celui qui n’a pas d’objectifs ne risque pas de les atteindre.

Aujourd’hui Google vient de lancer un service en ligne de création de sites web : Google Page Creator.

Petit tour du propriétaire

A première vue, l’interface de création de page semble simple à appréhender :

Idem pour l’écran de gestion des différentes pages :

Pour voir le résultat final, ça se passe ici : fredcavazza.googlepages.com.

Google contre le W3C ?

Non, à priori pas trop de problème du côté du code qui semble lisible avec une sémantique à peu près propre. Je ne voudrais pas m’avancer trop, car un examen plus minutieux doit être fait pour auditer les pages un peu plus complexes générées avec cet outil.

Mais bon, inutile de chipoter : le code source des pages est plus propre que celui de 99% des sites web actuellement en ligne. Entre nous je ne pense pas que Google milite activement pour les standards web mais plutôt qu’il cherche à se simplifier la tâche de référencement et d’indexation (nous en reparlerons plus loin).

Bon et alors, c’est la révolution ?

Non, clairement pas. Le principe des pages persos n’est pas nouveau. La possibilité d’éditer des pages en ligne n’est pas nouvelle non plus (les wikis en sont un très bon exemple). Admettons que la grande nouveauté de ce service est de donner accès aux débutants à un outil de création de site.

Notons au passage des petites fonctionnalités révolutionnaires comme la sauvegarde automatique des pages en arrière plan (déjà présent dans GMail) ou encore les nombreux gabarits de page (template en anglais mais qu’ils ont choisi d’appeler look pour simplifier).

Mais ce nouveau service appelle une question : à qui va-t-il servir ?

Quid des blogs ?

Et oui, a-t-on besoin des pages persos maintenant que les blogs se sont à peu près démocratisés ? En fait la réponse est simple :

• si vous avez des choses à dire qui tiennent en quelques pages et qui ne bougent pas trop dans le temps, alors ce service est pour vous ;
• si vous souhaitez prendre la parole dans la durée, alors c’est un blog qu’il vous faut.

Pages persos et blogs sont deux modes de communication différents. Vous pouvez faire des pages persos avec un moteur de blog ou faire un blog avec un éditeur de page persos. Mais bon, comme ils possèdent également Bloggeur…

Mais alors à qui va servir ce service ?

Aux autres services de Google bien sûr ! Car à y regarder de plus près :

1. pour avoir accès aux pages persos il faut créer un compte Google (donc GMail, GTalk, GPay…) ;
2. cet outil va potentiellement servir à alimenter ou compléter les petites annonces de Google Base.

Est-ce que l’on peut interpréter cela comme une tentative de Google de rattraper son retard sur Yahoo (avec sa myriade de services) ou Apple et son tout nouveau iWeb ? Peut-être…

Est-ce que cela peut présager la sortie prochaine d’une suite bureautique en ligne ? Peu envisageable !

Est-ce que cela va concurrencer les blogs ? Aucune chance !

Est-ce que les pages créées avec l’outil de Google seront mieux référencées ? Oui, très certainement. De toute façon Google stockait déjà en cache la majeure partie des pages publiées sur internet, donc comme ça… c’est déjà fait !

Conclusion

Difficile de deviner quelles sont les motivations réelles de Google avec ce service ni ce qu’il nous réserve pour l’avenir. Je pense ne pas avoir pour l’instant le recul nécessaire pour anticiper une réussite ou un échec de ce service. Attendons et observons…

Ca alors, quelle surprise de me voir cité à la une du nouveau site de Stratégies :

En fait ce blog est maintenant référencé dans la rubrique ‘Les blogs favoris de la rédaction‘ où je côtoie Michel-Edouard Leclerc, Jean-Michel Billaut et les équipes d’Internet Actu. Quel honneur !

En prime on me signale que je suis même cité dans leur newsletter :

Quand même… ils auraient pu prévenir ! et surtout attendre que je trouve une palette de couleurs décente !

J’ai un gros problème, je n’aime toujours pas les couleurs de ce site et je suis incapable de me décider à choisir une autre palette. Alors voici ce que je vous propose : vous allez vous-même choisir la prochaine palette de couleurs.

En m’inspirant du site Return of Design j’ai pû faire une première sélection de palettes de couleurs :

• palette n°1 :
• palette n°2 :
• palette n°3 :
• palette n°4 :
• palette n°5 :
• palette n°6 :
• palette n°7 :
• palette n°8 :
• palette n°9 :

Et pour voter, ça se passe ici : Choisissez les couleurs de ce site.

Voilà un billet très courageux que vient de rédiger mon collègue Benoît du blog Design Interactif : Lettre ouverte à Geneviève Petit et Dominique Playoust des clics d’or.

Il y est en substance question de la cérémonie des Clics d’Or, grand rendez-vous annuel des agences de communication qui s’auto-congratulent entre elles. L’auteur du billet propose ainsi d’abaisser les droits d’inscription et d’inclure dans le comité de pilotage de l’événement des créatifs et designeurs ayant une vision plus centrée sur les aspects créatifs que sur le réseautage / copinage.

…

…

Bon bah voilà, c’est pas mal comme billet ça (rapport à mon précédent billet) : passionné (je parle de mon métier), ciblé (j’en parle à mes collègues), présent (la cérémonie à lieu dans moins d’un mois) et engagé (je balance grave).

Blog marketing… oui je sais ça sonne bizarrement dans votre oreille mais il n’empêche que l’article publié par Steve Rubel sur le sujet est très pertinent : The Four P’s of Blog Marketing.

L’auteur a ainsi identifié les quatre composantes essentielles d’un (bon) blog :

• Passion, où il convient de se trouver un ou deux sujets de prédilection qui vous passionne ;
• Puposfull, qui peut se traduire par ciblé (sur un sujet, une audience) ;
• Present, où il faut savoir parler de sujets de l’actualité présente ;
• Positional, où l’auteur recommande de prendre position et de s’y tenir.

Alors, c’est quoi votre prise de position du moment qui vous passionne ? (via Michel Leblanc)

AutoTrader est une place de marché (marketplace en anglais, ça fait plus pro) où se croisent acheteurs et vendeurs de voiture(s). Oui mais voilà, vendre une voiture c’est un métier ! Voilà pourquoi ils viennent de mettre en ligne un module de formation en ligne destinés aux vendeurs de voitures : Advertising Essentials.

Là où c’est module est intéressant, c’est qu’il propose :

• une interface tout en Flash avec des vidéos en ligne très convainquantes (on a même droit à l’édito du patron qui a retiré sa cravate pour faire plus sympa) ;
• des conseils très pertinent sur comment rédiger et mettre en forme une annonce dans les plus pures règles de l’incitation et de la persuasion (on y parle de retour sur investissement et de raconter l’histoire de votre voiture).

Le tout est très bien réalisé, dynamique et percutant. Ca me donne presque envie de vendre ma Citroën Picasso !

Voilà un article qui tombe à point nommé : Usability for Rich Internet Applications. Il est vrai que les interfaces riches nous ouvrent de nouvelles possibilités d’améliorations… mais également de dysfonctionnements.

L’auteur de cet article identifie quatre challenges majeurs à relever lors du processus de conception d’une interface riche :

1. Décider du niveau d’enrichissement (à savoir doit-on révolutionner l’interface ou juste lui apporter quelques améliorations) ;
2. Choisir les bons éléments d’interactivité (l’auteur préconise l’utilisation d’éléments déjà existant comme les glissières) ;
3. Ne rafraîchir que des portions de l’écran (où il est primordial d’utiliser des retours visuels à l’écran pour informer l’utilisateur des rafraîchissements) ;
4. Casser le modèle de navigation page à page.

Pour ceux qui sont allergiques à l’anglais, je vous recommande également le support de la conférence que j’ai donné en début de mois au Webdesign Festival : Comment concilier interfaces riches et utilisabilité (fichier PDF – 3,2 Mo).

Et pour illustrer le tout, je vous propose de découvrir un nouveau framework de composants d’interfaces riches : Telerik. (via gwix)

MAJ (21/02/2006) : Pour ceux que cela intéresse, mon employeur organise un petit déjeuner gratuit sur le thème du Rich Media. J’aurais l’occasion d’y faire la présentation sur les interfaces riches qui est proposée en téléchargement plus haut. Pour vous inscrire, envoyez un message ici : sforget@sqli.com en précisant que vous venez de ce blog. (petite précision : le nombre de places est limitée et sont en priorité réservées aux clients et prospects de mon employeur, pas à ses concurrents ;-))

Voilà près de 10 ans que l’internet existe… et les newsletters également. Considérées comme l’arme ultime du recrutement et de la fidélisation il y a quelques années, les récentes pratiques abusives que j’ai pu constater récemment me poussent à croire que l’ère des newsletters est proche de son terme. Non pas que le support soit mauvais, mais plutôt que ceux qui l’utilisent se sont perdus en chemin.

La Redoute : un lien de désabonnement camouflé

Voilà quelque mois que je me fais spammer par La Redoute. En fait depuis mon dernier achat, bien que je ne me souvienne pas avoir coché la case relative aux newsletters…

J’ai donc décidé ce WE de cliquer une bonne fois pour toute sur le lien de désabonnement en bas de leur newsletter (ils appellent ça Gérer vos abonnements). Et là je suis tombé sur cette page :

A première vue, toutes les cases sont décochées. Mais quand on y regarde de plus près, en fait il faut cliquer sur le lien Si vous n’êtes plus intéressé par nos offres… cliquez ici pour se désabonner complètement. Et je trouve cette pratique particulièrement minable : faire croire aux utilisateurs qu’ils ne sont abonnés à aucune newsletter (et affichant des cases à cocher vides) et camoufler le lien de désabonnement en utilisant du texte noir sans soulignement.

Même si cette pratique n’est pas illégale, j’estime qu’une enseigne aussi respectable que La Redoute a un contrat moral avec ses clients et qu’utiliser des subterfuges comme celui est tout simplement inacceptable.

Le pire, c’est que même en ayant cliqué sur ce fameux lien camouflé, je continue à recevoir des courriers non sollicités. Là… on tombe dans l’illégal et je me demande si la LCEN n’a pas été justement créée pour lutter contre ça.

CDiscount : des robots spammeurs qui deviennent fous

Je ne vous apprendrais rien en vous disant que CDiscount n’est pas un modèle à suivre en terme de gestion de la relation client (à une époque ils faisaient la compétition avec PereNoel.fr). Il n’empêche que je me suis récemment fait tenter par les prix redoutables qu’ils proposent. J’ai donc décidé de passer commande un vendredi soir. Le lundi matin j’ai eu une surprise en ne découvrant pas moins de 7 messages publicitaires dans ma boîte aux lettres. Sept messages publicitaires en un WE !!!!, non mais qu’est-ce qu’elle a fumé Super Fourmi pour envoyer 7 newsletters en 2 jours ?

Bien évidemment ce n’est pas un opérateur humain qui les a expédié, ces newsletters, mais bon il a bien fallu que quelqu’un paramètre le robot chargé de cette basse besogne.

A votre avis, c’est quoi le taux de réponse de la septième newsletter ?

Est-ce vraiment la fin des newsletter ?

Non pas du tout, les newsletters continueront d’exister pendant de nombreuses années. En fait jusqu’à ce qu’on leur trouve un remplaçant. Par contre, ce sont les pratiques commerciales basées sur les newsletters qui vont disparaître si elles continuent sur à train là. Les annonceurs vont en effet vite tester d’autres supports si les taux de réponse ne sont pas à la hauteur, et ce n’est pas en suivant les exemples précités qu’ils vont les améliorer.

Deux facteurs vont venir aggraver le tout :

1. les filtres anti-spams sont de plus en plus performants (notamment parce que les pratiques de spam et de phishing sont de plus en plus nuisibles) ;
2. les utilisateurs sont de plus en plus vigilants.

Comme je ne suis pas devin, je ne peux pas vous dire quel va être le futur format publicitaire miracle (RSS ?, podcast ?…), en tout cas je peux vous garantir que ce n’est pas en jouant le jeu de la surenchère (à l’image de ces deux pratiques à la limite du grotesque) que les annonceurs vont gagner / conserver la confiance de leurs clients.