Voilà en substance le résumé du très bon article de Keith D. Robinson publié sur A List Apart : Power to the People. L’auteur y explique entre autre les raisons du succès de fonctionnalités comme le 1-Click d’Amazon ou de services en ligne comme FlickR, Basecamp ou Mint : une connaissance précise des utilisateurs et de leurs besoins.

Toujours selon l’auteur, la clé du succès ne réside pas dans le nombre de fonctionnalités qui tuent (killer features en anglais) mais plutôt dans la capacité d’un service en ligne à adresser de façon optimale les besoins élémentaires exprimés par les utilisateurs finaux.

L’auteur conclue son article en parlant d’AJAX qui selon lui a le potentiel d’ajouter de la valeur à une application, à partir du moment où l’on est sûr que les utilisateurs en ont émis le besoin et de façon prioritaire.

A méditer…

L’interprétation des statistiques de fréquentation est le point faible des solutions de mesure d’audience. Non pas parce que les outils ne sont pas bons, mais plutôt que leur mise en oeuvre ainsi que l’exploitation pragmatique des données qui en sont issus requiert du temps et de l’attention.

Autrement formulé, les outils et solutions du marché sont encore largement sous-exploités soit par manque de temps, soit par manque de compétence, soit parce que les outils sont trop complexes. Cette idée maîtresse est ainsi brillamment expliquée dans cet article publié sur ClickZ : Web Analytics Lessons From Arthur Nielsen.

L’auteur préconise ainsi un travail important d’évangélisation de ces données de fréquentation ainsi qu’un effort de mise en forme des tableaux de bord pour qu’ils restent compréhensibles aux yeux des néophytes (les patrons).

Hasard du calendrier, cette semaine nous avons le droit à deux actualités qui viennent illustrées ce constat :

• la sortie chez Weboscope de WReport, une solution de mesure d’audience orientée utilisateurs débutant (d’ailleurs leur accroche est : trop d’info tue l’info) ;
• la sortie des premières copies d’écran de l’outil de mesure d’audience de blogs Measure Map (très prommeteur).

Les services mobiles sont les parents pauvres de l’expérience utilisateur : pas assez de client, des écrans trop petits, une bande passante trop faible, des technologies immatures… Tous les arguments sont bons pour ne pas se soucier du bien être des utilisateurs de services mobiles.

GotoMobile est pourtant un blog dédié à l’amélioration de l’expérience des utilisateurs de services mobiles. L’auteur y détail notamment des notions comme la mUXP (Mobile User Experience). A suivre…

Songbird est une jeune start-up qui développe un lecteur multimédia (comme iTunes) connecté à l’internet (comme iTunes) où les utilisateurs vont pouvoir gérer leur mediathèque et même acheter des nouveaux morceaux musicaux (comme iTunes).

Jusque là rien de très palpitant, sauf que le Songbird en question est développé avec la technologie XUL. Et là vous me direz : OK et alors ? Ce n’est pas la technologie qui assure le succès d’un produit. Certes, mais quand on y réfléchit un peu, l’utilisation de cette technologie est intéressante à plus d’un titre :

• les temps de développement doivent être moins long qu’avec des technologies traditionnelles comme C++ (en tout cas à priori, merci de me corriger si je raconte des bêtises) ;
• l’interface est bien plus légère et simple à faire évoluer (puisque construite avec des CSS et du javascript) ;
• l’application se connecte pus facilement à l’internet (puisque c’est bel et bien un Firefox qui tourne derrière Songbird) ;
• les mises à jour sont plus transparentes (en tout cas plus que le couple iTunes / Quicktime qui nécessite le téléchargement de 60Mo après chaque mise à jour mineure).

Bref, tout ça pour dire que même si la technologie ne fait pas tout, il serait intéressant d’étudier ce cas d’école pour avoir un aperçu de ce vers quoi l’informatique grand public va évoluer, à savoir des applications flexibles et connectés. Peut-être un expert peut-il s’exprimer sur XUL et nous donner quelques information supplémentaires… Laurent ? Daniel ?

Oui môsieur, GRDDL comme Gleaning Ressource Descriptions from Dialects of Languages. Pour faire simple, GRDDL est un mécanisme mis au point par le W3C qui sert à extraire les informations présentes sur une page web au format XHTML et les transformer en RDF. Pour avoir une explication plus détaillée, je vous recommande cet article : Sémantique et XHTML.

Un peu complexe tout ça, non ? Effectivement, j’avoue être un peu perdu dans tout ces formats. Néanmoins, il semble que le débat tourne autour des microformats et de RDF. Je cite l’auteur de l’article : XHTML n’est pas fait a-priori pour sémantiser l’information, mais pour la structurer. En d’autres termes, si vous souhaitez donner du sens à vos pages web, la bonne pratique consiste à utiliser des balises descriptives de metadonnées (comme le Dublin Core que j’utilise) ou à associer des éléments RDF beaucoup plus complets… mais plus lourds à implémenter. D’où l’intérêt d’une solution intermédiaire comme GRDDL. (merci à Gauthier pour le lien)

Oui je sais, normalement c’est Tristan Nitot qui fait des billets tout en vrac mais c’est aussi très pratique pour présenter beaucoup de choses sans y passer trop de temps. Voici donc une série de liens qui illustrent des innovations technologiques intéressantes :

• BloxPress est un moteur de blog basé sur WordPress qui fait une utilisation massive d’AJAX ;
• Rialto est un framework open source qui permet de faire des interfaces riches (Rialto = Rich Internet Application Toolkit) en proposant des widgets indépendants des navigateurs et de la technologie serveur ;
• Yoonoo propose maintenant une fonctionnalité de revue de presse personnalisable, ainsi qu’une très belle visite guidée pour expliquer leur concept.

Qu’on ne s’y trompe pas, je ne suis pas en train de vous dire que ses innovations vont révolutionner le monde de l’informatique, mais j’essaye juste de donner un peu de visibilité à des projets qui osent innover et expérimenter. (Merci à Jean-Charles, Didier et Laurent pour les liens)

Après les Apple Stores, voici les Google Spaces : Google Space, quand Google se matérialise… Pour l’instant il n’y a qu’un seul Google Space ouvert à Londres, plus précisément dans l’aéroport d’Heathrow. L’objectif est de faire tester les nouveaux services Google et de proposer un libre accès aux services existant (Gmail, Google News…).

En plus, les utilisateurs sont encadrés par de charmantes hôtesses :

Google est en cours de réflexion pour l’ouverture d’autres Google Spaces dans des lieux publics (gares ferroviaires, hôpitaux…).

Décidément, le spammeurs ont plus d’un tour dans leur sac. alors que je me réjouissais de l’avènement des réseaux sociaux et du concept de réseaux de confiance (des connaissances plus ou moins proche à qui l’on peut faire confiance) voici que je commence à être submergé par une nouvelle forme de spam.

Ainsi depuis quelque temps, ma boîte aux lettres est inondée d’invitations sur le site LinkedIn à rejoindre le réseau de tel ou tel personne que je ne connais absolument pas. A chaque fois l’approche est similaire : je suis CEO de tel start-up, j’ai plus de 5.000 contacts dans mon réseau, rejoignez-le cela ne pourra être que bénéfique pour vous. Alors bien sûr, ces personnes qui me sollicitent sont rattachés à mon réseau par des liens à 1 ou 2 niveaux mais quand même. Je soupçonne ces personnes de payer des étudiants à parcourir le service en ligne et à faire du recrutement à l’aveugle.

Encore plus étrange, j’ai récemment posté les photos de la Journée Mondiale de l’Usabilité sur un compte FlickR créé à cet effet, et là, c’est la même chose : Bonjour, nous avons vu vos photo sur FlickR, elles sont très belles et nous vous invitons à les poster également sur notre service qui est encore mieux. C’est très troublant et un peu pénible en plus de se faire démarcher à des endroits où l’on se croyait à l’abri. Je e demande s’il n’y a pas un robot qui parcourt le site pour envoyer ce type de messages.

Toujours plus fort, j’ai posté une note humoristique à l’attention des fabriquants de jouets chinois l’an dernier. Et bien figurez-vous que reçois depuis peu des messages du type : Bonjour, nous sommes un fabriquant de jouets en Chine et nous aimerions étudier une possibilité de partenariat pour exporter des jouets dans votre pays. Encore une fois très troublant, est-ce qu’ils utilisent un moteur de recherche sémantique avec traduction à la volée ? Mystère…

Toujours est-il que je suis effrayé de constater tant d’ingéniosité pour des démarches commerciales aussi vulgaires.

Ca alors, une fois n’est pas coutume, Microsoft innove et propose de faire évoluer le format RSS vers un format bi-directionnel baptisé SSE. Cerise sur le gâteau, Le format proposé par Microsoft est ouvert et sous licence Creative Commons. Concrètement l’objectif est de pouvoir véhiculer de la donnée brute mais dans les deux sens (de l’utilisateur vers un serveur et inversement).

Les applications d’un tel format sont nombreuses : synchronisation d’agendas, de liste de contacts, dialogue entre deux applications… Plus d’infos sur le blog de Ray Ozzie : Really Simple Sharing.

C’est étrange de voir comme la réalité rattrape la fiction. (via Kelblog)

Souvenez-vous, il y a quelques temps je vous parlais de ReadSpeaker, une technologie qui permettait de faire de l’impression sonore (voir mon précédent billet : Podcast et impression sonore sur Agoravox). En fait c’est un service qui permet de générer des fichiers vocaux à la volée (via une synthèse vocale) à partir d’un simple contenu textuel.

La société à l’origine de ce concept va encore plus loin et proposera bientôt un service de génération de podcasts à la volée basé sur le même socle technologique : Read.io.

Le fonctionnement est très simple : vous indiquez l’URL de votre flux RSS et le service vous génère à la volée vos podcasts (des fichiers MP3 de vos billets lus par une synthèse vocale). Et voilà le résultat :

• Web 2.0 : le putsch des utilisateurs (fichier MP3) ;
• Gliffy se dévoile petit à petit… et Laszlo Mail aussi ! (fichier MP3) ;
• L’ordinateur à 100$ est là (fichier MP3).

Vous pouvez même souscrire au flux RSS de ces podcasts : Podcasts FredCavazza.

La question que l’on se pose maintenant est : cette technologie peut-elle être considérée comme une alternative pour rendre du contenu accessible ? La question reste ouverte, le processus de création de compte et la mise en oeuvre sont très simples mais quid pour des personnes souffrant de handicaps ?

Dans un premier temps, qui peut me dire si le flux fonctionne et si ces podcasts sont agréables à écouter ?

(Merci à Roy pour les codes d’accès à la beta)