Google + Ligne de commande + Wiki = YubNub

Et c’est reparti, encore un nouveau concept à base de remix : YubNub.org. Le principe est le suivant : c’est un moteur de recherche dans lequel on peut taper des instructions en abrégé (un peut comme des lignes de commandes sous MS Dos ou Unix). Par exemple, gim permet de faire de la recherche d’image sur Google (Google IMage), wp permet de faire une recherche spécifiquement sur l’encyclopédie Wikipedia…

Là où ça devient intéressant, c’est que toutes ces commandes abrégées sont créées et maintenus par les utilisateurs eux-même (un peu comme dans un WiKi). D’ailleurs, le créateur du site le définit comme un meta-moteur de recherche à lignes de commande sociales.

Logo du site YubNub

Bon OK, c’est un peu vague comme description mais il faut le voir fonctionner pour se rendre compte du potentiel du bazar. (via Outils Froids)

Connaissez-vous le b-Commerce ?

Le web est décidément un formidable vivier d’innovations. La preuve avec un nouveau concept qui risque de révolutionner notre vision du commerce en ligne : le blog-Commerce. Jeffrey Portman du site Marketing Performer vient de publier un article remarquable à ce sujet : How b-Commerce Can Boost Your Online Sale Revenues.

Le principe est le suivant : utiliser les flux RSS des blogs pour véhiculer l’ensemble des données nécessaires à une transaction en ligne (infos produit, promotions, infos bancaires, confirmation de transaction et même feed-back direct des consommateurs sur leur sentiment post-achat…).

Ce type de procédé présente un ensemble d’avantages non négligeables :

les échanges sont confidentiels et sécurisés (pas besoin d’e-mail donc pas de span ni de pishing) ;
la relation est hyper individualisée (1 flux RSS est attribué à chaque client) ;
le caractère non intrusif de ce procédé engendre un niveau de confiance inégalé (les clients peuvent stopper net la relation à tout moment) ;
les flux XML échangés peuvent être directement réintégrés au système d’information et à une plate-forme de CRM.

L’auteur illustre ses propos avec une étude de cas sur la boutique en ligne RSSBuyers qui affiche un taux de transformation qui laisse rêveur (près de 30 %). Bref, un article incontournable qui dérange (certes !) mais qui a complètement modifié ma vision du commerce en ligne B2C (Blog-to-Consumer comme le précise l’auteur).

Un glossaire du web sémantique

Pour tous ceux qui trouvent que les définitions proposées sur WebSémanique.org sont trop complexes, je vous propose de vous initier en douceur au jargon de cette discipline avec le glossaire suivant : Metadata Glossary. Comme ça, les thésaurus, ontologies et autres schémas descripteurs n’auront plus aucun secrets pour vous. Et oui, je sais c’est encore en anglais, mais il va bien falloir s’y mettre un jour, non ? (via Gou blog)

Pour celles (et ceux) qui ont du mal à faire des créneaux

Alors là je suis scotché ! Nissan est en train de travailler sur un prototype qui permet de générer une vue d’oiseau à partir de caméras embarquées :

Je ne sais pas trop comment ça marche, si ce n’est que c’est bien entendu une vue synthétisée, mais ça reste TRÈS impressionnant. Idéal pour éliminer les angles morts et faire un créneau en douceur. Plus d’infos ici : Nissan Eliminating Blind Spots.

Faut-il mettre les clients sous pression ?

Non… enfin oui… mais en fait ça dépend ! J’ai toujours été très réfractaire aux techniques de vente du type : avez-vous cet article ? Oui, mais il ne m’en reste plus qu’un, si vous ne l’achetez pas tout de suite je ne peut pas vous garantir sa disponibilité. J’appelle ça de la vente forcée, ce type de comportement est digne des vendeurs de voitures. Mais quand c’est bien fait, je ne sais pas… faut voir… Bon allez, par curiosité je vous invite à aller voir la nouvelle fonctionnalité du site Amazon : la Gold Box. Le principe est le suivant : le site vous propose 2 choix de produits à prix très attractifs qui ne sont valables qu’1 heure.

Une fois l’offre présentée, le compte à rebours commence :

Et quand vous cliquez dessus, la pression est encore plus forte :

Aaaaaarrrrg ! Trop fort, que dois-je faire ? Plus que 47 minutes… (via Customer Experience Strategy)