Pour ceux qui se posent la question, une tagline c’est l’accroche qui permet de décrire une marque ou un produit en un minimum de mots. Pour mon site, la tagline c’est Simplifions l’internet. De nombreux sites dérogent encore à cet exercice de style qui consiste à synthétiser un positionnement ou un concept en quelques mots (voir à ce sujet l’article de Jakob Nielsen). Peter van Dijck se pose à ce sujet de nombreuses questions : How to write a tagline. Et vous, êtes vous parvenu à résumer la promesse de votre site web en quelques mots ? Des exemples ?

Et pour aller plus loin, je vous propose également un article qui vient de sortir sur ce sujet : Secrets of great web headings and summaries.

Ça fait du bien de revenir à des fondamentaux de temps en temps. Ainsi, le site WedDevTips nous propose un petit article sur comment améliorer l’utilisabilité de votre site en 3 étapes : Planning a usable website: A three-step guide. Dans l’ordre :

1. Répondre aux besoins immédiats des utilisateurs
2. Optimiser les flux de navigation
3. Tester le site auprès d’utilisateurs finaux

Rien de très nouveau donc, mais ça fait du bien quand même de se remettre les idées en place. Et si ça ne suffit pas, essayez donc cet article : What is usability?.

Aujourd’hui, je vous propose d’éclaircir une fois pour toute la notion de syndication. Concrètement, la syndication consiste à réutiliser un contenu déjà existant. La clé de voûte de la syndication repose dans le format : pour qu’un site A puisse récupérer et réutiliser le contenu d’un site B, il faut qu’ils se mettent d’accord sur le format d’échange. Avant, il fallait traiter au cas par cas, maintenant il existe une technologie tout à fait appropriée pour cela qui repose sur le XML. Enfin… il existe DES technologies. Pour simplifier, disons qu’il existe 2 grandes familles technologiques, RSS et Atom :

• RSS est la technologie la plus répandu, elle existe maintenant dans une version 2.0 en licence Creative Commons (donc libre). Pour tout savoir à ce sujet, je vous renvoie vers le très bon article du JDNet : RSS : qu’est ce que c’est, comment en profiter ?
• Atom, est la technologie de syndication proposée par le Atom Enabled Alliance et qui a la caution du W3C.

Pour bien comprendre la différence entre ce deux technologies, rien de tel qu’une petite analyse des balises XML qu’elles proposent :

• Dans RSS, nous allons retrouver les informations suivantes : title, link, date, language, creator, subject, description et content.
• Avec Atom, on retrouve : title, link, issued, modified, id, author, subject, summary, content.

Mais… c’est… quasiment la même chose ! Et oui, ces deux technologies font quasiment la même chose ! Mais alors, laquelle utiliser ? me diriez-vous. Dans un premier temps, je vous conseillerais de privilégier RSS car plus rependu. Dans un deuxième temps, il semble que les deux technologies divergent dans leurs objectifs : RSS a l’ambition de devenir la technologie de syndication universelle (donc qui va gagner progressivement en complexité) alors qu’Atom évoluerait plus vers la technologie ultime de syndication de blog. Et c’est là où la différence va se faire. Mais bon… tout cela reste encore assez flou. Attendons et observons…

Hé oui, il faut bien qu’ils recrutent eux aussi ! Yahoo! est donc à la recherche d’un nouveau patron en charge de l’expérience utilisateur de l’ensemble des portails de la société (sic !) : Vice President, Yahoo! UED. Selon l’annonce, le candidat sera chargé de superviser les efforts, initiatives et employés relatifs à l’expérience utilisateurs d’un ensemble de produits etr services. Au passage, aviez-vous remarqué leur nouveau logo :

De même, je vous recommande ce petit demo tour de leur nouvelle page d’accueil : Learn what’s new on Yahoo!.

Yahoo! proposait déjà les recherche locale, ainsi que les recherches sur mobiles, et bien ils nous proposent maintenant les recherches locales en situation de mobilité : Yahoo! Search on your mobile phone. Voilà une belle innovation qui va pouvoir apporter un service concret, surtout en le couplant avec un système de géolocalisation. Rien de très neuf me diriez-vous ! Certes, mais parions sur le savoir-faire de Yahoo! pour déployer un service simple d’utilisation et performant (voir l’article de ClickZ à ce sujet : Yahoo! Takes Local Search Mobile).

A quand la réplique de Google ? me diriez-vous également. Très bientôt je pense. A ce sujet, on attend des rumeurs persistantes sur un rachat de célèbre Craigslist par le géant Google (voir l’article de Wired à ce sujet). Ce qui initierait une compétition acharnée sur les services de recherche locaux en ligne.

Le site Intranet Journal nous propose un article détaillant les 10 erreurs à éviter pour ne pas décourager les utilisateurs d’un intranet : Top 10 Ways to Lose Your Intranet Users. Dans l’ordre, on retrouve :

1. du contenu non mis à jour (rien de pus terrible que de trouver des dernières nouvelles datant de plusieurs mois)
2. un système de navigation compliqué (où les utilisateurs tournent en rond)
3. du contenu qui se répète (attention aux doublons éparpillés dans les rubriques)
4. un système de recherche mal conçu (typiquement avec un moteur d’indexation automatique mal paramétré)
5. trop de barrières de sécurité (est-ce que l’intégralité du contenu d’un intranet peut être considéré comme information sensible ?)
6. des URL non significatives (c’est toujours compliqué de recopier, de dicter ou d’envoyer une URL complexe)
7. une conception défaillante (avec des incohérences dans l’organisation du contenu ou le comportement des fonctionnalités)
8. trop de contenu tape à l’oeil et pas assez d’information riche (puisque la dématérialisation de l’information supprime les contraintes de stockage, pourquoi se restreindre à une information de premier niveau sans rentrer dans les détails ?)
9. une présentation trop dense (trop d’information ou de liens sur un même écran déstabilise les utilisateurs qui se sentent perdus)
10. trop de pages en construction (les outils de gestion de contenu permettent de masquer les rubriques inachevées, pourquoi s’entêter à présenter des pages vierges ?)

Voilà donc une belle check list à vérifier sur votre propre intranet.

Qui n’a jamais eu à publier un tableau avec des colonnes interminables qui s’étale sur plusieurs pages ? Je vous propose aujourd’hui d’étudier une solution audacieuse qui consiste à figer l’en-tête des colonnes, à donner une hauteur fixe au tableau et à laisser aux utilisateurs le soin de faire défiler les colonnes vers le bas :

Une solution élégante pour optimiser l’espace sur une page et pour éventuellement permettre l’ajout d’explications complémentaires ou de notes de bas de tableau. Bien entendu ce tableau est réalisé entièrement en CSS et est conforme aux standards, donc accessible. Pour les détails : Pure CSS Scrollable Table with Fixed Header. Et si vous cherchez plus d’informations sur les standards web, je vous recommande également une nouvelle ressource : User Interface Test resources.

La syndication est à la mode, on parle beaucoup des blogs et de leurs fils RSS ou Atom. Mais qu’en est-il de l’utilisabilité des technologies de syndication ? Pas terrible ! Le verdict est tombé, et certains sont plus visionnaires que d’autres. Dave Shea par exemple avait rédigé un billet à ce sujet il y a près d’un an : Plugging the RSS Usability Hole. Il expliquait dans ce billet que la syndication et les outils qui vont avec sont plutôt réservés à des utilisateurs avancés et que placer un petit bouton orange du type était tout sauf intuitif. Réfléchissez-y, combien parmi vos lecteurs savent ce qu’est ou connaissent la différence entre le XML, le XHTML, RSS ou Atom ? Très peu ! Même si les lecteurs de news aujourd’hui sur le marché sont de plus en plus abordables, il reste encore beaucoup de travail avant de démocratiser la syndication.

Voici donc mes conseils :

1. ne vous contentez pas de placer un pauvre petit bouton orange, mais utilisez plutôt un lien explicite comme le mien : Fil RSS
2. renseignez tous les champs de votre outil de blog pour que votre fil RSS soit facilement identifiable dans un lecteur de news
3. vous pouvez même utiliser des boutons encore plus explicite comme celui-ci :

En un mot comme en cent : simplifiez la tâche de vos lecteurs.

Il est techniquement possible de téléphoner gratuitement avec un PocketPC. Voici la marche à suivre :

1. Munissez-vous d’un PocketPC avec connexion Wifi et Bluetooth
2. Installez dessus la dernière version du logiciel Skype
3. Trouvez un point d’accès Wifi gratuit
4. Chaussez votre oreillette Bluetooth
5. Paramétrez tout ce bazar correctement et hop, vous venez de passer votre premier coup de fil gratuit !

C’est donc théoriquement possible, mais dans la pratique c’est pas gagné puisque les PocketPC équipés de connexion Wifi et Bluetooth valent une fortune, puisqu’il est assez dure de trouver un point d’accès gratuit avec une connexion de qualité suffisante, puisque les appels depuis le logiciel Skype ne sont gratuits que vers d’autres logiciels Skype. Hum… pas très pratique tout ça. Voilà pourquoi j’ai classé ce billet dans la catégorie Futurologie.

Plus concrètement, soit vous attendez les prochains smartphone équipés de technologie VoIP, soit vous utilisez les offres triple play ADSL (données, voix, TV) des opérateurs alternatifs. (via Smarnaute)

Pour ceux qui veulent savoir ce qu’est l’accessibilité mais qui ne disposent que d’1 minute opur cela, alors j’ai ce qu’il vous faut : A quick and dirty introduction to accessibility. C’est le site CSS Max Design qui nous propose ainsi de découvrir l’accessibilité en 7 diapos. C’est court, mais l’essentiel y est.