16 juillet 2004,
Reprenons depuis le début : nous avons un langage (le XHTML), un meta-langage (le XML), un meta-meta-langage (le RDF) et voici maintenant que l’on nous parle de meta-meta-meta-langage (le RDF Schema) qui peut être décrit comme suit : un langage servant à décrire le langage (RDF) qui décrit le langage (XML) qui décrit un langage (XHTML). Ca ne vous rappelle pas l’homme qui a vu l’homme qui a vu l’homme qui a vu l’ours ? Bref, si comme moi tout ça vous semble un peu confus et que vous souhaitez y voir un peu plus clair, allez donc consulter l’article suivant : An no-nonsense guide to Semantic Web specs for XML people (Part I). On y parle en prime d’autres langages descripteurs comme OWL. Et si vous êtes perdu, faites donc un petit tour sur le WiKi en français du Web sémantique. En tout cas, je me demande bien ce qui va nous être expliqué dans la deuxième partie de cet article…
13 juillet 2004,
Le tri par cartes est une méthode d’évaluation d’arborescence (ou de rubriquage si vous préférez) utilisée dans une démarche de conception orientée utilisateurs. Plutôt que de vous palucher les petits post-it qui collent plus au bout de 5 minutes ou la confection de petites cartes, je vous propose cette semaine un outil de gestion pour cette méthode : CardSort est un logiciel pour vous aider à réaliser ce type d’étude. Rappelons que l’ancêtre de l’outil de tri par cartes est celui proposé par IBM : EZSort. Et pour ceux qui découvrent cette technique, allez donc jeter un oeil à l’article suivant : Tri de cartes et ergonomie web.
11 juillet 2004,
Le mois dernier, je vous proposais un billet sur le nombre d’utilisateurs minimum à sonder pour qu’un test-utilisateurs soit fiable (Combien d’utilisateurs pour un test-utilisateurs ?). Je vous propose maintenant d’aller encore plus loin et de calculer la fiabilité des résultats de vos tests utilisateurs ainsi que la période de confiance, c’est-à-dire le temps qu’il ne faudra pas dépasser entre deux séries de tests : Restoring Confidence in Usability Results. Bon je vous l’accorde, les calculs sont un peu laborieux mais la conclusion de l’article nous apprend ceci : seuls les tests présentant les résultats les plus mitigés nécessitent d’avoir recours à un plus grand nombre de testeurs. Hum… et il faut être docteur en utilisabilité pour sortir des conclusions comme ça ?
11 juillet 2004,
Selon Braillenet, les spécialistes du secteur, l’accessibilité concerne en France plus de 4 millions de personnes et près de 40 millions en Europe. Je vous propose en ce dimanche pluvieux une vraie mine d’or sur l’accessibilité dans la vie de tous les jours : Inclusive Design est en effet une ressource en ligne sur les concepts-clés, les informations et les méthodes de conception de produits et de services destinés aux personnes présentant des handicaps. Là où ce site est très intéressant, c’est qu’il traite de produits et services de tous les jours (et pas seulement de site Web) et qu’il concerne un public très varié (et pas seulement les non-voyants). Voilà donc une très bonne occasion de ce mettre dans la peau de ceux pour qui retirer de l’argent à un distributeur automatique de billets ou monter un escalier est un vrai chalenge. C’est sûr, ça remet les idées en place…
7 juillet 2004,
Ce soir, le business est à l’honneur puisque je vous propose deux liens des plus intéressants :
Deux très bonnes ressources pour découvrir les meilleures pratiques du marketing et de la gestion de la relation client en ligne, et en français en plus !
7 juillet 2004,
Vu sur le blog de Macromedia, un livret blanc sur l’accessibilité des animations Flash. Deux choses sont intéressantes derrière ce lien : premièrement, des explications claires, et précises sur comment améliorer l’accessibilité d’applications Flash, et deuxièmement le format dans lequel ce livret blanc est proposé (une version en PDF et une version en FlashPaper, le pendant de Macromedia au PDF).
Merci à Docteur-Web pour le lien.
6 juillet 2004,
C’est une grande vague de tendresse qui déferle sur le petit monde du e-Commerce. En effet, chacun y va de son petit article où il est question de prendre soin des clients (Beyond the Buy Button in E-Commerce par Jakob Nielsen) et de gagner leur confiance (Why Should We Be Trusted? Par Lou Rosenfeld). Et pourquoi pas leur envoyer des lettres d’amour tant qu’on y est ! J’avoue être assez surpris de lire ce genre d’articles. Faut-il nécessairement être un gourou de l’expérience utilisateur ou de l’architecture de l’information (avec tous les diplômes que cela sous-entend) pour comprendre que la gestion de la relation client est essentielle ? Mon boulanger l’a compris depuis le début : il me dis bonjour, me demande comment ça va et tout et tout. Comment se fait-il que lui me témoigne spontanément de l’attention (simple règle de bon sens), alors que les grands gourous de l’utilisabilité et du commerce en ligne en sont encore à écrire des articles pour dire que finalement, ça peut servir d’être gentil avec le monsieur qui donne des sous… Non vraiment je me demande si quelque part si on ne marche pas sur la tête…
2 juillet 2004,
Le W3C vient d’annoncer une grande étape dans l’avancement du web sémantique: la finalisation de l’ensemble des documents de spécifications. En tout, ce ne sont pas moins de 12 documents qui décrivent en détails les mécanismes et règle de fonctionnement d’outils sémantique comme le meta-langage RDF (ou plutôt meta-meta-langage) et les ontologies Web. Tout ça reste encore obscure pour la plupart mais bientôt, je vous le dis, le web sémantique sera une réalité. Le contenu des sites web sera structuré et les échanges automatisés d’informations s’effectueront dans un cadre parfaitement réglementé et défini (standardisé quoi !). De toute façon, le web sémantique est le cheval de bataille de Tim Berners-Lee (actuel patron du W3C et inventeur du web). Nous pouvons donc parier que tout ceci aboutira un jour et que le web aura un tout autre visage. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter le wiki en français sur le sujet : WebSemantique.org.
1 juillet 2004,
Un projet collectif des plus intéressant voit le jour : opquast.org est un référentiel de bonnes pratiques sur la qualité des services en lignes. Ce site propose ainsi un ensemble de bonnes pratiques sur l’ergonomie, l’accessibilité, la lisibilité… En tout, ce sont près de 170 bonnes pratiques qui sont répertoriées et classées selon trois niveaux (un peu comme les recommandations d’accessibilité) et selon la typologie de site : Site vitrine, Site de service public, Weblog et fils d’actualités, Site marchand et transactions et enfin Intranet. Un forum permet en plus d’échanger et de donner son avis. Je vous incite donc fortement à consulter ces bonnes pratiques et à donner votre opinion.