Incroyable ! Le département de la santé américain vient de mettre en ligne un manuel d’utilisabilité (Guidelines en anglais) pour améliorer l’expérience utilisateur des visiteurs de ces différents sites. Et là, c’est le choc : Ce manuel est une vrai mine d’or, il est très bien fait, bien documenté, clair et synthétique. Un vrai tour de force et une initiative que je ne peux que saluer. Je vous encourage à lire le premier chapitre (PDF) qui traite de méthodologie et d’outils de conception orientées utilisateurs.